Eksik Puzzle Parçası Kargoya Verildiği Söylenmesine Rağmen Gelmedi

Zoe Puzzle markasına ait 50501 ürün kodlu puzzle’ı tamamlamaya çalışırken içinden 1 parçanın eksik olduğunu fark ettim. Eksik parça için talep oluşturdum, ardından tarafıma e-posta bilgilendirmeleri gelerek talebin kargoya verildiği ve tamamlandığı yazıldı.

Ancak bugün itibarıyla elime herhangi bir kargo ya da eksik parça ulaşmadı. Yani sistemde işlem tamamlanmış görünmesine rağmen eksik parçam hâlâ gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik olan puzzle parçamın gerçekten kargoya verilerek bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.