Modem Elektrik Kesintisi İşimi Durdurdu, Acil Çözüm Talebi

20.02.2026 tarihinde hiçbir sorun yokken ev internetimin bağlı olduğu modemin tüm ışıkları bir anda söndü ve modeme hiç elektrik gelmez hâle geldi. Evden çalışan biri olduğum için internet benim için hayati öneme sahipken, bu durum işimi tamamen durma noktasına getirdi.

Hemen Türk Telekom çağrı merkezini aradım ancak hafta sonu olduğu için işlem yapamadıklarını, sistemin otomatik kayıt oluşturduğunu ve ancak pazartesi bakılabileceğini söylediler. Yaklaşık 2‑3 yılda bir sürekli modem almak zorunda kalıyorum ve bu süreklilikte yaşanan modem sorunları artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor. Buna rağmen herhangi bir hızlı destek veya çözüm sunulmuyor.

Arızanın acilen giderilmesini ve tarafıma çalışır durumda bir modem temin edilmesini istiyorum. Hem işimin aksamaması hem de tekrar tekrar aynı sorunla karşılaşmamak adına, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.