to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım (Selfy 10 GB, son 4 hanesi: 1840) ve Tivibu'lu fiber internet kampanyası12 (müşteri no: 1783807109) kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 aydır hattım her ay 23’ünde kapanması gerekirken bazı aylarda 18’inde erken kapatılıyor ve ardından haksız yere açma-kapama ücreti tahsil ediliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ayrıca, ev internetimde taahhüt bitiminde ücretsiz modem değişimi yapılacağı söylenmesine rağmen, yeni modem gönderildikten sonra her ay faturama 75 TL modem ücreti yansıtılmaya başlandı ve bu ücretin toplamda 15 ay boyunca alınacağı bilgisi verildi. Bu durumla ilgili açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.
Manisa Alaşehir’de yaşıyorum ve ödemelerimi genellikle zamanında yapıyorum, bazen gecikmeler olsa da borçlarımı ödüyorum. Türk Telekom’dan haksız yere alınan ücretlerin iadesini ve modem ücretinin iptalini talep ediyorum. Sorunlarımın çözülmemesi halinde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom’dan 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti için 580 TL olarak anlaştığım fiyat üzerinden 24 ay taahhütlü olarak abonelik başlattım. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinden itibaren faturama yanlışlık olduğu gerekçesiyle 650 TL’den fazla bir tutar ve her ay 75 TL modem ücreti yansıtılmaya başland...
Türk Telekom evde fiber internet müşterisiyim (Müşteri No: 1782417302). İstanbul Kartal Çavuşoğlu Mahallesi’indeki adresimde hizmet almaktaydım. 18/10/2025 saat 19:40’ta, 18 günlük kullanım sürem dolmadan ve ücretini tam ödememe rağmen internet hizmetim tamamen kesildi. Otomatik ödeme talimatımda ...
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle mağdur oldum. Geçen yıl taahhüdüm bitince yüksek fiyat nedeniyle aboneliğimi kapatıp tekrar başvurdum, bu süreçte eski modemim alındı ve yeni modem takılması gerekiyordu. Ancak modemi getiren yetkili,...
Türk Telekom Tivibu'lu internet paketi üyesiyim. Abone no: 8851751860. 2 yılı dolmadan bozulan modemimin garanti kapsamında değişim yapılacağı söylendi ve eski modemi verip yenisinin kurulumunu yaptırdım. Teknik ekibin sisteme yanlış girmesi sonucu Nisan 2025 faturama 9 taksitli modem ücreti yansıtı...
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimi Temmuz ayının 7’sinde kapatmak için başvurdum. Yetkililer tarafından hattımın kapatıldığı söylendi ancak aslında kapatılmamış. Ağustos’un başında tekrar fatura gelince 3 veya 4 Ağustos’ta tekrar arayarak iptal işlemini gerçekleştirdim. Bu süreçte, kapatıldı...
Yorumlar