Modem Arızası Nedeniyle İnternet Bağlantısında Kesintiler Ve Çekim Sorunu

Gökhan

16 Nisan 14:27

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için tarafıma verilen modemle bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem hem sık sık bağlantıyı koparıyor hem de ev içinde internet çekmeme problemi oluşturuyor. Bu sorun her zaman, gün içinde sürekli tekrarlanıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Malatya Yeşilyurt, Bostanbaşı Mahallesi Çiftlik Caddesi Armabeyazsaray Sitesi c Blok Kat:3 Daire:12 adresindeki hattım için defalarca durum kontrolü yapıldı. Müşteri hizmetleri yaptıkları kontrollerde hattımda herhangi bir sıkıntı olmadığını söylüyor ancak yaşadığım kopma ve çekmeme sorunları aynen devam ediyor. Modemin arızalı olduğunu ve değiştirilmesini talep ettiğimde ise “modem sağlam” denilerek değişim yapılmıyor.

Her ay yaklaşık 965 TL ücret ödediğim bu hizmetten verim alamıyorum. Sürekli yaşanan bağlantı kopmaları ve çekim sorunları nedeniyle, tarafıma verilen modemimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emircan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Modeminde Evde Sürekli Kopma Ve Çözüm Talebi

Emircan

Türk Telekom

21 Mart 13:39

217

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem, evin içinde dahi hiçbir noktada sağlıklı çekim sağlamıyor. Ev içerisinde hangi odada denediysem bağlantı ya hiç kurulamıyor ya da sürekli kopmalar yaşanıyor. Bu sorun 3 aydan uzun süredir devam ediyor. İnternet hızımda 100Mbps v...

Türk Telekom Modeminde Evde Sürekli Kopma Ve Çözüm Talebi

turk-telekom-modeminde-evde-surekli-kopma-ve-cozum-talebi-1.jpg

Selçuk sonuçtan memnun değil

Sürekli Kesintili Ve Düşük Hızlı İnternet Şikayetim

Selçuk

Türk Telekom

13 Mart 19:21

212

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır çok düşük hız ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet ya çok yavaşlıyor ya da bağlantı tamamen kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu süreçte 3–5 kez müşteri hizmetleri...

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dont

Türk Telekom

07 Nisan 00:34

131

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 3–4 kere internet tamamen gidiyor ve bağlantı sürekli kesildiği için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Modem kullanıyorum ve her kopmada modemi kapatıp açmak zorunda ...

1 Destek

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Yetersiz Destek

Emrecan

Türk Telekom

23 Kasım 2025 18:05

756

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli ve can sıkıcı derecede kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor. Buna rağmen modem üzerindeki ışıklar yanmaya devam ediyor; yani bağlantı varmış gibi görünüyor fakat internete sağlıklı ve kesintisiz ...

1 Destek

Sürekli İnternet Kopması Ve Aylık 720 TL Ücretine Çözüm Talebi

Tunç

Türk Telekom

05 Nisan 13:47

171

Uzun zamandır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet gün içinde sık sık kopuyor, tekrar geliyor, bu yüzden ne düzgün çalışabiliyorum ne de evde internete bağlı yapılması gereken işleri sağlıklı şekilde sürdürebiliyorum. Ayda 720 TL gibi c...