Modem Arızası Gerekçesiyle Haksız Ücret Talebi Ve Şüpheli Hizmet Deneyimi

Türk Telekom evde internet yıllardır kullanıyorum ancak şu anda kesinlikle çok kötü bir halde. Evdeki modemim Telekom eski modemdi arıza yaptı ekip geldi hemen tabi ki modem satmak için. Tamam deşik 1200 TL karşılığı yeni bir modem taktı ekip bütün bağlantımız altüst oldu. İnternetimizde 15 gündür s...

Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Bir anda 10.05.2024 günü internetim gitti. Hemen arayıp arıza bildirimi yaptım. Ancak arıza talebi almamış temsilci. Modem güncellemesi denilen saçma şeyi yapmış tabii ki işe yaramadı. Bir sonra ki gün otomatik olarak arıza tespit edilmiş ancak çözüm için hiç...

Türk Telekom'u yıllardır kullanıyorum. Bu sene taahhüdüm bitiyor, son bir ay kaldı. Bir gün uyandığımda internetimizi kestiler. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda modemin bozuk olduğunu, yeni modem almam gerektiğini ve bunun 1600 TL olduğunu söylediler. Herhangi bir inceleme yapılmadan, biri gönderilm...

Türk Telekom evde internet kullanıyoruz. Garanti içinde olan modemimizin bir anda ışıkları söndü, yanmıyor. Farklı prize takıp denedim, yine yok. Müşteri hizmetleri, garantisi devam ediyor, yeni modem gönderilecek dedi. 3 Nisan 2025'te konuştuk, hâlâ gelecek teknik ekip takip ediyor. Mesajı geliyor,...