to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Defne ilçesi Tavla Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Uzun süredir her yağmur yağdığında hem ev internetim (ADSL) hem ...de telefon şebekem kesiliyor, saatlerce bağlantı sağlayamıyorum. Özellikle deprem döneminde de çekmeyen şebekenin üzerinden 3 yıl geçmesine rağmen hâlâ aynı sorunların devam etmesi
Türk Telekom mobil hattıma geçtiğim günden beri evimin içinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde ses ...sürekli kesiliyor, karşı tarafın sesi gelmiyor ya da benim sesim gitmiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza
Babamın Türk Telekom’da kayıtlı faturalı mobil hattı adına yazıyorum. Babam, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından ...aranarak hattının taahhüdünün 22 Eylül tarihinde sona ereceği bildirilen bir görüşme yaptı. Bu görüşmede babama taahhüdünü yenilemek isteyip istemediği sorulmuş, babam ise sunulan
Türk Telekom mobil hattımı Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Bertiz Baydemirli Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’nde kullanıyorum. B...ulunduğum bölgede hattım 4.5G göstermesine rağmen hem gün içinde ara ara hem de bazı zamanlarda internet hızım aşırı düşüyor ve son olarak yaklaşık 2 saattir interneti sağlıklı bir
Türk Telekom mobil faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan “Busu yabancı dil” isimli bir abonelik başlatılmış. Bu dur...umu 26 Eylül tarihinde faturam beklediğimden yüksek gelince fark ettim. Faturama bu abonelik nedeniyle 250 TL civarında ekstra ücret yansıtılmış. Herhangi bir onay vermediğim, SMS
Türk Telekom mobil hattımdan 3699 numaralı bir servis üzerinden bilgim ve onayım olmadan üç kez ücret kesintisi yapılmış...tır. Fatura detayında yalnızca 3699 olarak görünen bu kalemler dışında herhangi bir açıklama bulunmamakta, neye istinaden kesinti yapıldığı anlaşılmamaktadır. Durumu fark edince T
27.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği işlemi yaptım. Anca...k işlemi onayladıktan kısa süre sonra, aslında 5457***040 numaralı hattım için yapmak istediğim tarife değişikliğini yanlışlıkla 5447***282 numaralı hattım için gerçekleştirdiğimi
21 Eylül tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 2 yaşındaki oğlumun uygulama üzerinden yanlışlıkla yaptığı işlem... sonucu 100 GB internet paketi satın alınmış görünüyor. İşlemin hemen aynı günü müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, paketi kullanmadığımı, çocuğumun kazara aldığını beli
Türk Telekom mobil hattımda sınırsız internet paketim olmasına rağmen Hotspot kullanımımın 30 GB ile sınırlandırıldığını... öğrendim. Satış aşamasında müşteri temsilcisi bana paketi sınırsız internet olarak anlattı, hotspot kullanımıyla ilgili böyle bir kota veya 30 GB’lik bir sınırdan hiç bahsedilmedi
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay boyunca kullandığım dönemde, hattımın çekmemesi nedeniyle paketimde yer alan ...20 GB interneti neredeyse hiç kullanamadım. Günümün büyük kısmı iş yerinde geçtiği için interneti asıl kullanmam gereken saatlerde çekim gücü son derece yetersizdi. Defalarca müşte
Türk Telekom mobil hattım için 22 Temmuz’da taahhüt yenileme amacıyla telefonla arandım. Görüşmede bana 20 GB için 350 T...L, 25 GB için ise 380 TL olacağı söylendi, ben de özellikle bu bilgiye güvenerek 25 GB’lik 380 TL’lik paketi onayladım. Ancak aynı gün içindeki güncel faturama baktığımda tutarın
"Numaramı geri aldım, ilgililere teşekkür ederim"
Türk Telekom mobil hattımda Değerli 45 GB tarifesine 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında 3 ay ücret...siz Tivibu Go kampanyası hediyesi olduğu belirtilmesine rağmen, iki gündür bu hediyeyi kullanabilmem için gereken aktivasyon kodu bana iletilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda
14 yıldır kendi üzerime kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattım 24 Eylül günü saat 16.30 civarında hiçbir bilgi verilmede...n çift yönlü olarak kapatıldı. Bu saatte hattım tamamen iletişime kapandı ve beni arayan kişiler “böyle bir numara bulunmamaktadır” anonsu aldıklarını söylediler. O gün Bostancı ş
Elazığ’da yaklaşık iki buçuk aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Güneykent ve ...Hankendi bölgelerinde telefon çekiyor gibi görünmesine rağmen hem aramalarda hem de mobil internette neredeyse hiç kullanım sağlayamıyorum. Zaman zaman Elazığ il merkezinde bile be
Türk Telekom mobil hattımda yer alan adım sayar kampanyasında yaşadığım bir sorun nedeniyle hak ettiğimi düşündüğüm inte...rnet ödülümü alamadım. Kampanyada hedefe çok az bir adım kalmıştı, son adımlarımı da tamamladım ve görevi bitirdiğime emindim. Ancak uygulama üzerinden işlem yaparken ekrana “STEP_
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 25.09.2026 sabahından beri internet bağlantım tamamen kesik. Dört gündür e...vde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece genel arıza olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söyle
Türk Telekom mobil hattıma, iradem ve onayım dışında tanımlanan içerik servis aboneliği nedeniyle faturama 637,99 TL tut...arında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu aboneliğe hiçbir şekilde başvurmadım, herhangi bir onay veya doğrulama işlemi de gerçekleştirmedim. Son faturamı incelediğimde güncel
Türk Telekom üzerinden kullandığımız Evde Limitleri Tanımayan 500 Mbps ev internetimiz 28 Eylül sabah saat 10.00’dan bu ...yana çalışmıyor. Saat 11.00’de arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma gönderilen SMS’te 1783465558 numaralı hatta ait arızanın teknik ekipler tarafından incelemeye alındığı, 48 saat iç
Türk Telekom mobil hattımda bugün sabahtan beri ciddi internet problemi yaş...ıyorum. İnternetim çok yavaş çekiyor, zaman zaman tamamen kesiliyor ve şu a
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum. Ankara Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi’nde yaklaşık iki buçuk haf...tadır hattım çekmediği için ne arama yapabiliyor ne de sağlıklı bir şekilde iletişim kurabiliyorum. Aylık yaklaşık 800 TL fatura ödüyor ve 1000 dakika konuşma hakkına sahip olmama
Türk Telekom mobil hattımı Konya ili Karatay ilçesi Erenler Mahallesi Hatay Sokak civarında kullandığımda yaklaşık 1 ayd...ır neredeyse hiç çekim alamıyorum. Bu bölgede hem arama yaparken sürekli hat düşüyor ya da karşıya ulaşmıyor, hem de mobil internet bağlantısı son derece zayıf ve çoğu zaman kullan
Türk Telekom mobil hattım için her ay yaklaşık 179,48 TL civarında fatura öderken, Eylül 2026 dönemi için hiçbir mantıkl...ı açıklaması olmayan şekilde 742,50 TL tutarında fatura çıkarıldı. Sürekli Wi-Fi kullanan, buna göre özellikle daha uygun bir paket tercih etmiş biriyim, bu yüzden paket aşımı yapm
"Şu an internet geldi"
