to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, “fatura dışında 450 TL internet kullanımınız bulunmaktadır” şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesajı gördüğümde büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü mobil internetimi bilerek kapatmıştım. Evdeydim ve ev internetim açıktı, kullanımı da zaten ev interneti üzerinden yapıyordum.
Mobil internet paketim daha önce çok çabuk bittiği için özellikle mobil veriyi kapatmış, ayrıca hat aşımının da kapalı olmasını istemiştim. Buna rağmen hem mobil internet kullanımı yapılmış gibi görünüyor hem de üstüne 450 TL gibi yüksek bir ek ücret yansıtılıyor. Ben bu ücreti kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve hat aşımının bilgim ve onayım dışında açıldığını düşünüyorum.
Türk Telekom’dan talebim, söz konusu 450 TL’lik ek internet kullanım ücretinin iptal edilmesi ve hattımda aşımın istemediğim halde nasıl açıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Bu ücretin haksız yere talep edildiğine inanıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda 18 Aralık’tan bu yana yaşanan aşım nedeniyle faturama benim bilgi ve onayım olmadan 450 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu süre içinde hattımda 6 defa aşım olmuş olmasına rağmen, her bir aşım için ayrı ayrı SMS ile bilgilendirilmedim; sadece en son toplu bir şekilde bil...
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturamda internet aşımı gerekçesiyle 351 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Normal şartlarda faturamın yaklaşık 271 TL gelmesini beklerken, bu aşım ücretiyle birlikte çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Herhangi bir uyarı SMS'i almadan, paketi aştığım...
Türk Telekom faturalı hattımda tanımlı 1 GB internet paketim olmasına rağmen, mobil verim kapalı olduğu halde tarafıma internet aşım mesajı gönderildi ve hatta kullanımım olmadan otomatik olarak 450 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve haksız bir ücret talebiyle karşılaştım....
Türk Telekom’a ait hattımın son faturasında internet aşımı gerekçesiyle yalnızca 3 dakikalık kullanım için 450 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Sistem kayıtlarına göre internet paketimin bittiğine dair bilgilendirme mesajı saat 12:40 geçe tarafıma ulaşmıştır. Ancak Türk Telekom sisteminde kullanım 12...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda taahhütlü olarak aylık 225 TL tutarında “Değerli 6” tarifesi bulunmasına rağmen, Kasım–Aralık 2025 dönemine ait faturama 150 MB internet aşımı gerekçesiyle 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 675 TL’ye yükseltildi. Oysa tarafım...
Yorumlar