to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un mobil tek numara teknolojisi ile ilgili ücretlendirme ve verilen yanlış bilgiler nedeniyle şikayetçiyim. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ve bu hizmet için aylık 45 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak görüşmenin sonunda, 45 TL’lik hizmete ek olarak yaklaşık 90 TL civarında bir vergi yansıyacağı belirtildi.
Ben özellikle bu tutarı sorguladığımda, bana bunun vergi olduğu söylendi. 45 TL’lik bir hizmet bedelinin neredeyse iki katı kadar vergi alınmasının mantıklı ve makul olmadığını düşünüyorum. İlk başta sadece 45 TL’den bahsedilip, son aşamada bu kadar yüksek bir vergi bilgisinin eklenmesi, hem yanıltıcı hem de müşteriyi yanlış yönlendiren bir durumdur.
Bu nedenle, mobil tek numara teknolojisi için belirtilen ücret ve vergi kalemlerinin açık, şeffaf ve tutarlı şekilde ifade edilmesini; vergi tutarlarının nasıl hesaplandığının net biçimde açıklanmasını ve bu tür eksik ya da yanıltıcı bilgilendirmenin son bulmasını talep ediyorum.
24/09/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için güncel faturamı incelediğimde, beklediğimden yüksek bir tutarla karşılaştım. Tarifeye geçiş sırasında online işlemler merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana tarife tutarının 395 TL olacağı belirtildi. Ancak vergilerin bu tutara da...
Türk Telekom mobil hattım için 15 gün önce faturalı hatta geçiş yaptım. Bana, aylık faturamın en fazla 171,50 TL civarında olacağı söylenmesine rağmen, ilk dönem faturalarımda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Yarım ay kullanıma ait olması gereken ilk faturamın yaklaşık en fazla 90 TL gelmesi ger...
Türk Telekom mobil hattımda Tek Numara Servisi’ne abone oldum. Bu servisin ilk 3 ay ücretsiz, sonraki aylarda ise taahhütsüz şekilde 47,5 TL olarak ücretlendirileceği belirtilmişti. Ağustos ve Eylül 2025 faturalarımda, özellikle Tek Numara Servisi için 90 TL vergi yansıtıldığını gördüm. Üstelik ilk ...
Türk Telekom mobil hattıma son ay gelen faturamın beklenmedik şekilde çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 430 TL civarında gelirken, son faturam 1.025,99 TL olarak yansıtıldı. Bu dönemde sadece aylık 15 GB internet paketi için 200 TL ve aylık 10 GB internet paketi içi...
Geçtiğimiz günlerde Türk Telekom'dan aranarak taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığını söylenerek yeni bir taahhüt tavsiye ettiler. Bunun üzerine taahhüdün 115 lira olduğunu söylediler. Ben de ısrarla 2 kez, doğrudan bu parayı ödeyeceğim ekstra hiçbir vergi ödemeyeceğim değil mi diye sordum ve evet bu t...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.363 
Bana Özel Paketler 2.047 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 706 
Ev Telefonu 981 
Fatura 32.741 
Faturalı Paketler 3.421 
Faturasız Paketler 648 
Hat Başvurusu 877 
Hat Devir 938 
Hat Dondurma 306 
Hat İptali 896 
Hat Taşıma 6.221 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.077 
İnternet 97.037 
Kampanya 1.621 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 971 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.355 
Modem 5.086 
Numara Değiştirme 396 
Numara Engelleme 187 
Pin Kodu 24 Prime 2.319 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.352 
Sim 2.637 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.726 
Taahhüt 7.955 
Tarife Değişikliği 1.507 Tivibu 2.979 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar