to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir mobil ödeme kullanımı yapmamama rağmen bugün faturama “mobil ödeme vergisi” adı altında ek ücret yansıtıldı ve fatura tutarım yaklaşık 130 TL artırıldı. Hattımda mobil ödemenin baştan beri kapalı olduğunu düşünüyorum, bu nedenle bu kalemi tamamen haksız buluyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun mobil ödeme vergisi olduğu ve iptal edilemeyeceği söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne nasıl bir kullanım olduğu açıklığa kavuşturuldu ne de detaylı bir inceleme yapıldı.
Ayrıca hattımda uzun süredir yaşadığım çekim ve internet bağlantı sorunu da devam ediyor. Bulunduğum bölgede çoğu zaman internet ya hiç çekmiyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda da hatta uzun süre bekletiliyor ve sonunda da kayda değer bir çözüm sunulmuyor.
Mobil ödeme ile ilgili herhangi bir onayım ya da kullanımım olmadığı için faturama yansıtılan yaklaşık 130 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımdaki çekim ile internet sorunlarının ayrıntılı şekilde incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır bulunduğum hemen her yerde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne düzgün arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Günlük iletişimimi tamamen aksatan bu durum nedeniyle hem aram...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır hem tarifelerden hem de hizmetten ciddi şekilde memnun değilim. Tarife ücretleri gereksiz yere çok fazla arttı, kendime uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Fiyatlar yükselmesine rağmen aldığım hizmet de karşılığını vermiyor....
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve hattımı ilk aldığım günden beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum her yerde internet bağlantısı aşırı yavaş oluyor. İnterneti kullanabilmek için sürekli yer değiştirmek zorunda kalıyorum, adeta dağ başında internet arıyormuşum g...
Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Ev internetimi kullandığım ilk günden beri sürekli hız düşüklüğü, kopma ve internetin kendi kendine gidip gelmesi sorunları yaşıyorum. Defalarca dile getirmeme rağmen her seferinde sadece altyapı çalışmasından bahsedilip aynı cevap...
Türk Telekom’un hem evde internet hem de mobil hat hizmetlerini kullanıyorum. Bu ay faturamda 292,75 TL ödenmemiş tutar görünmesine rağmen, toplam borcum 1.081,91 TL olarak yansıtılıyor. Detayına baktığımda ise hiçbir açıklama ya da ek ücret kalemi göremiyorum. Müşteri hizmetlerini ve çağrı merkezin...
Yorumlar