Mobil Ödeme İle Yetkisiz Çifte Kesinti İptali

Türk Telekom hattım üzerinden, Apple’dan satın aldığım 40 TL’lik bir ürün için hiçbir bilgilendirme yapılmadan mobil ödeme yoluyla 80 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlem Mayıs ayı faturama yansımıştır ve yalnızca bir defaya mahsus gerçekleşmiştir.

Benim onayım dışında ve satın aldığım ürün bedelinden daha yüksek tutarda yapılan bu kesintiyi kabul etmiyorum. Mayıs ayı faturama yansıtılan 80 TL’lik haksız ücretin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.