Mobil İmza Hizmetinde Ani Kesinti Ve Güven Sorunu

Özge

18 Aralık 2025 08:56

487

2025 yılından beri Türk Telekom Prime müşterisiyim ve tek hattım üzerinde mobil imza servisini kullanıyorum. Düzenli olarak abonelik ücretini ödeyip mobil imza hizmetimi yeniliyorum. Ancak yaklaşık bir saat önce e-Devlet üzerinden evrak imzalama işlemi yaparken "İmza bulunamadı" uyarısı aldım ve mobil imzam kabul edilmedi.

Uzun süredir sorunsuz kullandığım bir hizmetin, ödemelerimi düzenli yapmama rağmen bu şekilde aniden devre dışı kalması hem işimi aksattı hem de güven kırıcı oldu. Sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını, mobil imza hizmetimin derhal aktif hale getirilmesini ve benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Kemal

Abdullah

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kemal

Benzer Şikayeti Var

18 Aralık 2025 14:13

Aynı sorun bende de var. 1 haftadır mobil imza çalışmıyor. Yetkililerden acil çözüm talep ediyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Servisi Kullanılamıyor, Mağduriyet Ve Fatura İadesi Talebi

Halil

Türk Telekom

12 Mayıs 2025 11:15

835

Türk Telekom mobil hattıma tanımlı olan ve halihazırda kullanmış olduğum faturalarını düzenli olarak ödediğim mobil imza servisini kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme istinaden hattımın mobil imza servisine uygun olmadığı bildirildi. Şu an resmi bir evrak için acil olarak mobil imza serv...

1 Destek

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Sorunum Haftalardır Çözülmedi Müşteri Hizmetleri Sürekli Yönlendirdi

İlker

Türk Telekom

03 Aralık 2025 13:36

818

Yıllardır Türk Telekom Prime müşterisiyim ve uzun süredir aynı hattım üzerinden mobil imza hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır hiçbir neden yokken mobil imzam çalışmamaya başladı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...

Türk Telekom Mobil İmza Kullanılamıyor, İşler Aksıyor

Mustafa

Türk Telekom

10 Mart 2025 03:57

984

Türk Telekom mobil imza kullanıcısıyım. Neredeyse 24 saati aşkın süredir imzamı kullanamıyorum. Sistemsel sıkıntı diyerek geçiştirdiler. Mobil imza gereken işlerimin tümü kaldı. Muhatap yok. Bunlara güvenip bir yola çıkılmaz. Mobil imzaya ödeme yapıyoruz. Hizmet alamıyoruz. Mağdur edip zarara uğratı...