Mobil İmza Hizmetim Aktif Edilemedi, Çağrı Merkezinden Yardım Gelmedi

Türk Telekom hattım için aldığım mobil imza hizmeti 25 Aralık 2025 tarihinden bu yana bir türlü aktif edilemedi. Başvuru sürecini tamamlamama rağmen mobil imzamı kullanamıyorum ve bu durum işlerimi aksatıyor.

Sorunun çözümü için önce başvuru yaptığım Sincan Türk Telekom Müdürlüğü’nü, ardından çağrı merkezini ve ayrıca Ulus Türk Telekom Müdürlüğü’nü defalarca aradım. Ancak Sincan ve Ulus müdürlükleri telefonlara hiç cevap vermedi, çağrı merkezindeki temsilciler ise bu konuda işlem yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Hiçbir kanaldan somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım.

Mobil imza hizmetimin hiç vakit kaybetmeden derhal aktif edilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.