Kalorifer Borusu Patlaması Ve Şarj Prizi Yokluğu Yoluyla Uzun Bekleme

28 Haziran’ı 29 Haziran’a bağlayan gece saat 00.30 Dalaman–Marmaris hattındaki Havaş otobüsünüzle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk esnasında aracın kalorifer borusu patladı ve bu arıza nedeniyle yaklaşık 30 dakika beklemek zorunda kaldık, toplamda ise yaklaşık 1 saatlik bir zaman kaybı oluştu.

Ayrıca otobüste telefon şarj prizi bulunmuyordu. Telefon şarjım yalnızca yüzde 13 seviyesindeydi ve ailem benden haber bekliyordu. Bu durumu kaptana iletmeme rağmen araçta priz olmadığını ve bu konuda herhangi bir çözüm sunamayacağını belirtti. Uzun sayılabilecek bu yolculukta hem teknik arıza yaşanması hem de böyle temel bir ihtiyacın karşılanmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle yolculuğumdan kesinlikle memnun kalmadım. Yolcuların benzer mağduriyetler yaşamaması adına araçlardaki teknik eksiklerin giderilmesini, şarj imkanı gibi temel ihtiyaçların sağlanmasını ve genel hizmet kalitenizin geliştirilmesini talep ediyorum. Ne yazık ki bu deneyimden sonra firmanızı tekrar tercih etmeyi şu an için düşünmüyorum.