Elmalı’da Mobil İnternet Hızı Aşırı Düşük Ve Bağlantı Sürekli Kesiliyor

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Antalya ili Elmalı ilçesi İlyağı Mahallesi’nde oturuyorum. Bu operatöre geçtiğim günden beri mahalle genelinde mobil internet hızım aşırı derecede düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. Yaptığım hız testlerinde 5.8 Kbps gibi kabul edilemeyecek kadar düşük sonuçlar görüyorum, bu hızla en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum.

Mahalle içinde dolaşırken de durum değişmiyor, birçok noktada internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Ayrıca bulunduğum bölgede hâlâ 4.5G çekmeyen yerler var, kapsama alanı ve baz istasyonu altyapısı açıkça yetersiz görünüyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım soruna dair herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor.

Bulunduğum bölgedeki baz istasyonlarının ve altyapının güçlendirilmesini, 4.5G kapsamasının iyileştirilmesini ve mobil internet hızımın makul seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.