Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Sürekli Ertelendi Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom fiber sabit internet aboneliğimde 8 Ağustos’tan bu yana evimde tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Modemde sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bu süre içinde hiç düzelme olmadı.

Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bildirmeme rağmen her seferinde “genel arıza var, yarın gelir, en geç 10 gün içinde düzelir” şeklinde cevaplar verildi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Sürekli ertelenmekten ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur durumdayım.

Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Hoşgörü Sokak’taki adresimde yaşadığım bu kesinti sorununun acilen giderilmesini, sürekli “yarın düzelecek” denilerek oyalanmak yerine net bir çözüm ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ek internet paketi almak ya da mobil hat üzerinden ekstra ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum, abonelik kapsamında aldığım hizmetin bir an önce eksiksiz olarak sağlanmasını istiyorum.