Yeni Evde Şebeke Kapsamı Ve İnternet Hızı Sıfır Seviyede

Elazığ Aksaray 3. Etap TOKİ 1286. Sokak No:... Adresindeki evime geçen hafta taşındığımdan beri Türk Telekom mobil hat üzerinden neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Evin içinde telefonla konuşmakta zorlanıyor, çoğu zaman şebeke dahi göremiyor ve var olan mobil internetimi kullanamıyorum.

Evde interneti kullanmak istediğimde sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve yaptığım hız testlerinde indirme hızının 0.24 Mbps, yükleme hızının 0.62 Mbps ve ping süresinin 449 MS olduğu görülüyor. Bu değerlerle ne temel internet kullanımını ne de acil durumlarda iletişimi sağlamak mümkün olmuyor.

Bulunduğum bölgede altyapı ya da baz istasyonu ile ilgili bir sorun olup olmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem ev içinden hem de çevreden çekim sorunu yaşadığım için bunun bölgesel bir problem olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan Elazığ Aksaray 3. Etap TOKİ bölgesindeki kapsama ve altyapı durumunun acilen incelenmesini, şebeke ve mobil internet erişiminin makul seviyeye çıkarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.