Türk Telekom mobil hat

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren bir paketten yararlanıyorum. Taahhüdümün bitimine yakın bir süredir, Türk Telekom’un mevcut müşterilerine yeni ve avantajlı kampanyalar sunmadığını fark ettim. Paket içeri...

Türk Telekom mobil hattımda, 18.11.2025 tarihinde aşım ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almamama rağmen, tarafıma 7000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Hattım 0546*****12 numarasıyla kayıtlıdır. Bu durum daha önce başıma gelmemişti ve faturada sadece aşım ücreti yer almaktadır, başka bir ...

Yaklaşık 2 haftadır Ankara Keçiören’de Türk Telekom Prime faturalı mobil hattımda internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle WhatsApp uygulamasında mesajlar sorunsuz gelirken, arama özelliği çalışmıyor. Diğer uygulamalarda ise internet bağlantısı ara ara kopuyor veya hiç çalı...

Geçtiğimiz hafta Cumartesi günü Bingöl merkezde, Türk Telekom mobil uygulamasındaki Çark uygulaması üzerinden Çark çevirdim ve hattıma “Sil Süpür Kampanyası” kapsamında sosyal medya kullanımlarında geçerli günlük 2 GB cepten internet paketi tanımlandı. Tanımlama sonrası tarafıma “Sil Süpür kampanyas...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 9535) internet paketi 16 Aralık 2025 tarihinde aniden tükendi. Bu durum ilk defa başıma geldi ve herhangi bir aşırı kullanım yapmadığım halde paketimin bu kadar hızlı bitmesine anlam veremedim. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ilet...

11 Kasım 2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımda, benim onayım olmadan eşim aranarak tarife değişikliği yapılmıştır. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine iki ay vardı. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve işlemin iptalini, ayrıca iznim olmadan yapılan bu d...

Türk Telekom mobil hattıma ait sözleşmemi 2025 Eylül ayında iptal ettirdim. Ancak tarafıma yaklaşık 10.000 TL tutarında haksız bir cayma bedeli fatura edildi. Oysa sözleşme sırasında ve iptal öncesinde bana bildirilen cayma bedeli tutarı 500 TL idi. Ayrıca, faturamın normal ücreti 670 TL civarında o...

Yaklaşık 8 ay önce Türk Telekom faturalı mobil hattım ile ilgili olarak, hattım bitmek üzereyken sürekli aranıp yeni paket teklifleri aldım. Paketi beğenmediğim için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak iki ay sonra tarafıma 7.000 TL’yi aşan bir fatura çıkarıldı, ardından bir ay sonra da faiz ekl...

10 gün önce kaybolan TeknosaCell 1GB faturalı mobil hattım için yeni sim kart almak üzere İstanbul Ümraniye ve Kocaeli Gebze Türk Telekom müdürlüklerine başvurdum. Her iki müdürlükte de, TeknosaCell sim kartlarını artık Teknosa'nın veremediği ve Türk Telekom'un da bu sim kartları sağlayamadığı belir...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzere ve kalan son 8 günüm var. Taahhüdümü bozmak istediğimde karşılaşacağım ceza tutarını öğrenmek için 18.11.2025 tarihinde saat 19:03’te müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece taahhüt bozma cezası olduğu söylendi, tutarın ne kadar olduğu ko...

TT Mobil online mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım faturalı hattı kullanmaya başladım. Ancak 3 gün önce banka hesabı açmak için başvurduğumda, numaramın bankada başka bir kişi adına kayıtlı olduğunu öğrendim ve bu nedenle hesap açamadım. Ayrıca farklı kişiler de beni arayarak rahatsız ediyor;...

18 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom bireysel mobil hattıma ait faturamı sabah saatlerinde 266₺ olarak ödedim. Ancak aynı gün akşam saatlerinde otomatik ödeme talimatım olduğu için, aynı fatura tutarı tekrar hesabımdan çekildi ve toplamda 532₺ ödeme yapılmış oldu. İlgili hat üzerinden işlem gerçekle...

Merhaba, Şikayet takip numarası: 1-141750720835 Türk Telekom'a 8 kez şikayet kaydı açmama rağmen çözüme kavuşturulamayan bir durum var. En son kapatılan bildirim, ne kadar bilgisiz bir ekip tarafından yönetildiğini kanıtlar şekilde, internet kullanmadığım halde bakiyemden 628,50 TL telsiz kullanım ü...

Türk Telekom hattımın mobil ödeme özelliği ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. 507... 1143 numaralı hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan App Store üzerinden farklı zamanlarda birçok kez toplamda yaklaşık 1500-2000 TL tutarında izinsiz mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işle...

Türk Telekom tarafından yine haksızlığa uğratıldım. 280 liralık tarifem olduğu halde her zaman yüksek fiyattan faturalar ödetildi. Mobil hattımda, kullanmadığım dakika ve internet paketleri olduğu halde eski tarifem iptal edildi ve yeni bir tarifeye geçirildim. Hiçbir şekilde kullanmadığım halde, he...

15.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda izleme izni verilmedi ve uygulama güncellemesi talep edildi. Google Play üzerinden uygulamayı güncellememe rağmen sorun çözülmedi. 17.11.2025 tarihinde ise herhangi bir arama yapılmadan, iznim olmadan hattıma 100 MB internet paketi 75 TL’den 6 kez tan...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS gönderildiği iddia edilerek faturama 786 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti ve Kasım 2025 faturamda, henüz ödemesini yapmadığım şekilde görünmektedir. Ancak telefonumda bu mesajlara dair h...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt süresinin yanlış hesaplanması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 5 günlük fatura için tarafıma 8.200 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu sorun halen devam etmektedir. Müşteri numaram: 0505*****98. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, üç kez şikayet ka...

Türk Telekom mobil hattımda 20GB tarifesi kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 8 gün kala operatör değişikliği yapmak istiyorum; ancak cayma bedeliyle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme alamıyorum. Ayrıca, yeni gelen müşterilere sunulan uygun fiyatlı tarifeler, düzenli ödeme yapan mevcut müşter...

Türk Telekom Emniyet On mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan birden fazla abonelik ücreti yansıtılmıştır. Son fatura dönemimde toplamda yaklaşık 600 TL tutarında, hangi hizmetlere ait olduğu ve hangi kanaldan gerçekleştiği tarafıma açıkça belirtilmeyen çeşitli abonelikler için ücretlendirildim. ...

15 gündür Hatay Hassa Eğribucak Mahallesi’nde Türk Telekom Prime tarifesiyle mobil hat hizmeti almaktayım. Ancak bu süre boyunca yapılan baz istasyonu bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle şebeke sorunları yaşıyorum ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla ara...

17 Kasım tarihinde Türk Telekom mobil hattıma internet kullanımlarım bittikten sonra bilgim dışında otomatik olarak bir ek paket tanımlandı ve 450 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu tür bir durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir onayım olmadan gerçekleşti. Hattıma tanımlanan bu ek paket ücreti...

Türk Telekom faturalı hat “Güçlü Avantaj Paketi” kullanıcısıyım. 1 Eylül 2025 tarihinde hattımı değiştirdikten sonra İzmir’in neredeyse her yerinde internet erişimi sorunu yaşamaya başladım. Mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum halen devam ediyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle defalar...