Türk Telekom mobil hat

Türk Telekom mobil hattımda Dopdolu 45GB tarifesini kullanıyordum. Fatura fiyatları aşırı yükseltildiği için 08/10/2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım ve bana 6.965,12 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın sözleşmede olup olmadığını bilmiyorum, çünkü genellikle kimse ...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı. Hattımı Konya’da Turkcell’e taşımak istiyorum. Müşteri hizmetlerini son bir haftadır iki kez aradım ve her seferinde hattımı şimdi taşımam durumunda cayma bedeli çıkacağı söylendi. Ancak ilgili kanunlarda, taahhüt bitimine 1 ay kala baş...

Türk Telekom mobil hattımda 20GB internet paketim bittiğinde, yalnızca paketimin bittiğine dair bir SMS aldım. Sonrasında ise sadece “paketiniz aşım nedeniyle 450 TL’ye ulaştı” şeklinde bir bildirim geldi. Telefonum sabit duruyordu ve internetin açık kaldığını fark etmedim. Bildirim almadan geçen ya...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımda Şevket Sümer Mahallesi, Akdeniz/Mersin bölgesinde ciddi kapsama alanı ve çekim sorunu yaşıyorum. Hem şebeke hem de internet bağlantım sürekli olarak çekmiyor ve bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri...

Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom mobil hattımda internet bağlantısı neredeyse hiç yok. İstanbul Başakşehir Ziyagökalp bölgesinde mobil internet performansı son derece düşük ve çoğu zaman tamamen kullanılamaz durumda. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirip kayıt oluşturdum, her seferinde “düz...

Türk Telekom mobil hattım için Kasım ve Aralık 2025 faturalarında toplamda 5.800 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Herhangi bir taahhüt, kampanya veya özel paketim olmamasına rağmen bu tutarın neden alındığına dair bir açıklama yapılmadı. Sorunun yaşandığı hattımın numarası 0552*****81’dir ve...

Türk Telekom mobil hattımdan başka bir operatöre geçiş yaptığım için bana 891 TL ceza yansıtıldı. Bu cezaya itiraz ettim ve itirazım onaylandı. Yetkililer, ödediğim ceza tutarının hesabıma iade edileceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu ay içerisin...

Kasım ayı başında Türk Telekom’un “Yeni Harika 20 GB” mobil tarifesine başvuru yaptım. Bana ayın 18’i için randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse bana ulaşmadı. Üstelik bilgim dışında randevum 19’una ertelenmiş ve bugün olmasına rağmen halen gelen giden yok. Bu süreçte mevcut hattımda taahhü...

Türk Telekom’a ait 9163 numaralı mobil data hattım yaklaşık 4 aydır Tekirdağ/Çorlu’da internet erişimi sağlayamıyor. Bu süreçte Çorlu çarşıda bulunan iki farklı bayiye gittim, ancak “data hattına bakmıyoruz” şeklinde yanıt aldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat hattı açan personelin adr...

18.11.2025 tarihinde, faturalı mobil hattımda yalnızca 10 dakika içinde paket aşımı nedeniyle 500 TL gibi fahiş bir ücret faturama yansıtıldı. SMS ile tarafıma bilgi verildikten sadece 10 dakika sonra bu yüksek ücret hattıma yansıtıldı. Bu süre zarfında herhangi bir internet kullanımım olmadı; detay...

Türk Telekom’dan aldığım mobil hat ve ev interneti hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hattımda yaklaşık 5 aydır arama yapamıyor ve bana ulaşılamıyor. Ayrıca sabit internet hizmetimde ise taahhüt süresi sona erdiği ve cihazı teslim ettiğim halde faturama haksız yere ücret yans...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak 2 gündür 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinin varlığından bile şüphe etmeye başladım. Ayrıca, mobil uygulama, WhatsApp hattı ve diğer tüm iletişim kanalları...

Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturam beklediğimden yüksek geliyor. Normalde aylık 350 TL civarında fatura öderken, son iki aydır faturam 450 TL’lere çıktı. İnternet paketim bitince, onayım olmadan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve bu da faturamın artmasına sebep oluyor....

Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Harika 60 GB” tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım ve fiyatımın 350 TL olacağı belirtildi. Ancak 2025 yılı başından beri, son 1 aydır bana 463 TL fatura gönderildi. Herhangi bir ek paket veya kullanımım olmamasına rağmen taahhütlü fiyat uygulanmadı. Müşteri ...

Türk Telekom’da beş adet mobil hattım bulunuyor ve taahhütlerimin bitmesine 8 gün kaldı. Şu anda dört hattım için ayrı ayrı 201 TL, bir hattım için ise 156 TL civarında ödeme yapıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan yeni tarife ücretlerinin, BTK’nın belirlediği artış sınırının üzerinde...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren bir paketten yararlanıyorum. Taahhüdümün bitimine yakın bir süredir, Türk Telekom’un mevcut müşterilerine yeni ve avantajlı kampanyalar sunmadığını fark ettim. Paket içeri...

Türk Telekom mobil hattımda, 18.11.2025 tarihinde aşım ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almamama rağmen, tarafıma 7000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Hattım 0546*****12 numarasıyla kayıtlıdır. Bu durum daha önce başıma gelmemişti ve faturada sadece aşım ücreti yer almaktadır, başka bir ...

Yaklaşık 2 haftadır Ankara Keçiören’de Türk Telekom Prime faturalı mobil hattımda internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle WhatsApp uygulamasında mesajlar sorunsuz gelirken, arama özelliği çalışmıyor. Diğer uygulamalarda ise internet bağlantısı ara ara kopuyor veya hiç çalı...

Geçtiğimiz hafta Cumartesi günü Bingöl merkezde, Türk Telekom mobil uygulamasındaki Çark uygulaması üzerinden Çark çevirdim ve hattıma “Sil Süpür Kampanyası” kapsamında sosyal medya kullanımlarında geçerli günlük 2 GB cepten internet paketi tanımlandı. Tanımlama sonrası tarafıma “Sil Süpür kampanyas...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 9535) internet paketi 16 Aralık 2025 tarihinde aniden tükendi. Bu durum ilk defa başıma geldi ve herhangi bir aşırı kullanım yapmadığım halde paketimin bu kadar hızlı bitmesine anlam veremedim. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ilet...

11 Kasım 2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımda, benim onayım olmadan eşim aranarak tarife değişikliği yapılmıştır. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine iki ay vardı. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve işlemin iptalini, ayrıca iznim olmadan yapılan bu d...

Türk Telekom mobil hattıma ait sözleşmemi 2025 Eylül ayında iptal ettirdim. Ancak tarafıma yaklaşık 10.000 TL tutarında haksız bir cayma bedeli fatura edildi. Oysa sözleşme sırasında ve iptal öncesinde bana bildirilen cayma bedeli tutarı 500 TL idi. Ayrıca, faturamın normal ücreti 670 TL civarında o...

Yaklaşık 8 ay önce Türk Telekom faturalı mobil hattım ile ilgili olarak, hattım bitmek üzereyken sürekli aranıp yeni paket teklifleri aldım. Paketi beğenmediğim için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak iki ay sonra tarafıma 7.000 TL’yi aşan bir fatura çıkarıldı, ardından bir ay sonra da faiz ekl...