to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Nallıhan’da Mobil Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme
16.10.2026 tarihinde saat 11.30 ile 15.30 arasında Ankara Nallıhan ilçesinde Türk Telekom kullanan herkes gibi benim de hattım tamamen çekmedi. Bu süre boyunca hem mobil hat hem de mobil internet ulaşılmaz durumdaydı, telefonlar ve pos cihazları çalışmadı ve acil bir durumda ailemizle ya da yakınlarımızla iletişim kuramayacak hâle geldik.
Bu ciddi kesintiyle ilgili ne öncesinde ne sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da özür iletilmedi. Konuyu 1-154043291738 numaralı şikayet kaydı ile Türk Telekom’a ilettim. Buna rağmen sadece “bölgenize yatırım planına dahil ettik” şeklinde, yaşadığımız mağduriyeti hafife alan bir SMS göndermekle yetindiler. Bu yaklaşım beni fazlasıyla rahatsız etti.
Her ay faturalarımızı zamanında ve eksiksiz ödüyorsak, Türk Telekom’un da bize kesintisiz ve kaliteli hizmet sunması gerektiğini düşünüyorum. Bu kesintinin neden yaşandığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, yaşadığımız mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Nallıhan bölgesindeki altyapının gerçekten güçlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde daha kaliteli hizmet sunan operatörlere geçiş yapacağım; eşime, bana ve evdeki internete kapattırdığınız bu durumun vurdum duymazlık olmadığını göstereceğim.
