Türk Telekom mobil hat

16 Kasım 2025 tarihinde taahhütlü mobil hattımda internet paket aşımı yaşadım. Fatura aşım bilgilendirmesi geç geldiği için, bilgilendirme mesajını aldıktan sonra 1.000 TL gibi çok yüksek bir ek ücret faturama yansıtıldı. Bu aşım, normal faturamın en az iki katı tutarında ekstra bir bedel oluşturdu ...

Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve hız problemleri yaşıyorum. Ayrıca son 1 aydır yeni geçtiğim Türk Telekom mobil hattımda da şebeke sorunları ve çekim problemleri var; telefonum sık sık şebeke kaybediyor ve bağlantı kopuyor. Tüm bu sorunlar Yoz...

15 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımda 11 GB internet paketim bulunmasına rağmen, ek internet paketi almak için Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmak istedim. Ancak uygulama sürekli hata verdi ve “Daha sonra tekrar deneyin” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde giriş yapamadı...

Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyorum ve iki çocuğuma da hat aldım. Toplamda üç hattımız bulunuyor. Son bir haftadır, bu üç hattan birinin ödemesinde sorun olduğu iddiasıyla bana ulaşılmadan, babama, kardeşime ve diğer yakınlarıma mesaj gönderilip hattın kısıtlanacağı bildirildi. Bana hiçbir ş...

Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ancak 6 gündür bireysel mobil hattım açılmadı. Başvuru sırasında bana 4 gün içinde hattımın açılacağı söylendi fakat halen bir gelişme yok. Başvuru numaram: 712539088. Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. ...

Türk Telekom mobil hattıma ait normal fatura harici ekstra olarak kesilen farklı ücretli faturamı bu ay ilk kez hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem müşteri hizmetleriyle görüşerek hem de bayiye giderek faturamı öğrenmeye çalıştım, ancak hiçbir platformda faturam görün...

Türk Telekom’a bağlı hem ev internetimde hem de mobil hattımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılı içerisinde toplamda 3 defa, her biri yaklaşık 20 gün süren uzun süreli internet kesintileri yaşadım. Son olarak bu ayın 2’sinden itibaren başlayan kesinti halen devam ediyor. Ev internetim bağlı oldu...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve “Kamu” tarifesindeyim. Hangi şehirde veya ilçede olursam olayım, hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İnternete bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum, hatta telefonla konuşurken bile bağlantı sık sık kesiliyor. Bu problem sadece belirli bir bölgede de...

Türk Telekom mobil hattım için 30.09.2025 tarihinde operatör değişikliği talebinde bulundum. Numaram: 1407. Bu işlem sırasında tarafıma 859,98 TL cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Hattımda 12 ay taahhüt bulunuyordu; ancak başka bir operatörde daha uygun fiyatlar olduğu için geçiş yapmak istedim...

Adana/Karaisalı Bekirli Mahallesi 243 numarada bulunan köy evimde, Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hattımın son dört hanesi 0990’dır. Sadece ben değil, çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcıları da aynı şekilde şebeke sorunu yaşamaktadır. Bu sorun...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom faturalı mobil hattımda, bilgim dışında hat geçişi yapılması, virüs programı eklenmesi ve buna bağlı olarak cayma bedeli talep edilmesi gibi sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım...

Türk Telekom mobil hattım için Ekim 2025 tarihli faturada 2.209,59 TL, diğer numaram olan 0553*****67 için ise 4.260,35 TL tutarında yanlış cayma bedeli yansıtıldı. Her iki hatta da, şebeke sorunu yaşadığım için operatör değişikliği yaptım fakat bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

Uzun zamandır Türk Telekom Prime mobil hattımda internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 533 ****98 04 numaralı hattım üzerinden, özellikle Kocaeli İzmit’te S***** A****** öğrenci yurdunda internet neredeyse hiç çekmiyor. Genel olarak çekim gücü zaten düşük, ancak yurtta internet tamamen kullanıl...

7 Kasım tarihinde Türk Telekom’un online kanalı üzerinden mobil hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve hattım taşınmadı. 712521653 numaralı başvurumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim ...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım 2025 faturamda, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı bir servise abonelik yapılmış ve faturama 256 TL yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde abone olmadım, ayrıca tarafıma herhangi bir onay mesajı da gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Türk Telekom Prime mobil hattımda bugün internet paketim tükendi ve aşım gerçekleşti. Ancak, 250 MB’lik aşım sonrasında herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım. 1 GB’lik aşım gerçekleştiğinde ise sadece bir kez “faturanıza 280 TL yansıtılmıştır” şeklinde SMS gönderildi. Bu nedenle aşım yaptığımı fa...

Türk Telekom mobil hattım için eylül ve ekim aylarında normalde 360-400 TL civarında gelen faturam, iki aydır sırasıyla 900 TL’nin üzerinde ve son olarak 1100 TL’nin üzerinde geldi. Kasım ayı faturam ise henüz gelmedi. Faturamda herhangi bir ek ücret ya da aşım olup olmadığını bilmiyorum ve detaylı ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturalı hat kullanmama rağmen, sürekli olarak “tl yükleyiniz” uyarısı alıyor ve arama yapamıyorum. Bu sorun her yerde, farklı bölgelerde de aynı şekilde devam ediyor ve hattımı kullanamıyorum. Faturalarımı düzenli ola...

Türk Telekom’un mobil hattımda kullandığım Güçlü Avantaj paketi kapsamında Sil Süpür uygulamasından internet hakkı kazanmam gerekirken, hattımı aldığım günden beri hiçbir şekilde internet tanımlanmıyor. Adana Kozan’da yaşıyorum ve bu sorun her Sil Süpür işlemi yaptığımda tekrarlanıyor. Müşteri hizm...

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür uygulamasını her kullandığımda, çoğunlukla işime yaramayan ve gereksiz bulduğum hediyeler veriliyor. Son olarak 5 dakika önce de yine beklentimi karşılamayan bir hediye ile karşılaştım. Kullanıcı olarak GB, dakika veya SMS gibi daha faydalı hediyeler beklerken, ...

15 GB 220 TL’lik Türk Telekom mobil tarifesinde, 18:07’de çocuklarımın uygulamayı açması sonucu taahhüt yenilemesi gerçekleşti. Hemen ardından konu ile ilgili mağduriyetimi müşteri hizmetlerine bildirerek durumu anlattım. Ancak müşteri hizmetleri, yardımcı olamayacaklarını ve taahhüdü iptal ettirmem...

Türk Telekom mobil hattım, T. C. Kimlik numarası uyuşmazlığı nedeniyle 6 gündür kapalı durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlantı kuramadım. Ayrıca online işlemlerden de başvuru yapmak istedim fakat başvuru numaram olmadığı için giriş yapamadım. Kastamo...

07/11/2025 tarihinde Kocaeli Körfez’de Türk Telekom kurumsal mobil hatlarımızı taşımak ve yeni hat almak için internet üzerinden talep oluşturdum. Ardından 4445444 numaralı hattan arandım ve ertesi gün için randevu verildi. Ertesi gün gelen kişiyle 7 hat taşıma ve 1 yeni hat işlemi yaptık, kimlikler...

Türk Telekom mobil hattıma bu ay geçiş yaptım ve ilk faturamda büyük bir mağduriyet yaşadım. Hattıma “durma özelliği” tanımlanmadığı için 600 MB internet aşımı nedeniyle faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. Toplam güncel faturam 786,67 TL oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durma ...