to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Uygulamasında Pakete Alımında Sürekli Devam Eden Talep Hatası
Türk Telekom mobil faturasız hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden paket satın almak istediğimde, her denememde “devam eden bir talebiniz bulunmaktadır, işleme devam edilememektedir” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde paket alamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 gündür her denememde aynı şekilde devam ediyor.
Sorunu farklı zamanlarda tekrar denememe, hem mobil veri hem Wi-Fi üzerinden ve farklı cihazdan da giriş yapmama rağmen hata düzelmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu telefonla iletme imkanım da bulunmuyor.
Devam eden talep görünüyorsa bu talebin iptal edilmesini, hat üzerindeki teknik sorunun acilen incelenip düzeltilmesini ve uygulama üzerinden sorunsuz şekilde paket satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
