to read complaints and reviews, or file yours.Hattım daha önce Turkcell’değdi, Türk Telekom’un daha iyi olduğunu düşünerek eşimle birlikte Türk Telekom’a geçiş yaptık.... Geçiş sırasında Turkcell’e fatura cayma bedeli olarak toplam 4.500 TL borçlandık ve bunu göze alarak Türk Telekom’u tercih ettik. Ancak yaşadığım çekim ve internet problemi neden
10.07.2026 tarihinde saat 10.18’de Türk Telekom mobil hattımdan müşteri hizmetlerini aradım. 3 numaralı menüden defalarc...a kez denememe rağmen uzun süre hatta bekletildim ve ancak 10.48’de müşteri temsilcisine bağlanabildim. Yaklaşık yarım saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşamamak benim için ciddi
İstanbul Üsküdar’da yaşadığım evde Türk Telekom mobil hattımla yıllardır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evde bulunduğum ...sürede telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. 5g de dahil olmak üzere hiçbir şekilde sağlıklı bir çekim yok, telefon sürekli ç
Türk Telekom mobil hattımda Selfy 40 Artı Sınırsız 12 a Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir mobil uygu...lama üzerinden Sil Süpür kampanyasına erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde Sil Süpür seçeneği hiç görünmüyor, ilgili menülerde de bu kampanyaya ulaşamıyorum. Bu sorun haftalardır d
Türk Telekom mobil hattımın daha önce yasal takibe düşen borcunu uzun süre önce ödememe ve şu anda hiçbir borcum olmamas...ına rağmen, sistemde hâlâ “yasal takip borcu” etiketi görülüyor. Bu hat nedeniyle bankaya yaptığım kredi başvurularım olumsuz etkileniyor ve kredi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldı
Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom mobil hatta geçtim ve geçtiğim günden beri İstanbul’un farklı ilçelerinde olmama rağmen ...sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. En basit uygulamaları bile açamıyorum, internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ve bayile
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 10 gün önce 1.850 TL tutarında çift ödeme yaptım. Fazladan ödediğim bu tutarın i...adesi için müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm temsilci IBAN bilgilerimi istedi ancak görüşme sırasında bağlantı koptuğu için IBAN’ı iletemedim. Daha sonra tekrar aradı
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımı yaklaşık 3 yıl önce Türk Telekom’a taşıdığımdan beri ciddi çekim problemi... yaşıyorum. Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve burada telefon neredeyse hiç çekmiyor. Sadece evimde değil, iş yerinde, toplu taşımada ve genel olarak birçok yerde hem konuşma hem de in
Türk Telekom mobil hattım için bayiden taahhütlü olarak 20 GB internet içeren bir paket istememe rağmen, hattıma hy 10 G...B isimli ve sadece 10 GB internet içeren tarife tanımlanmıştır. Uygulama ekranında taahhüdümün 9 Haziran 2027 tarihine kadar devam ettiği görülmesine rağmen, baştan beri yanlış pak
Türk Telekom hattımda mobil ödemeyi, daha önce yaşadığım benzer bir sorun nedeniyle özellikle pasif hâle getirerek kulla...nıyordum. Buna rağmen kızım için Play Store üzerinden 500 TL limitli dijital kart satın aldım. Çocuğum oyunda (PK XD) bazı içerikler almış ve bu limit tutarı bitmiş; kendisi de ilk
09.07.2026 tarihinde saat tam 23:59'da, yani fatura kesim dakikamda Türk Telekom mobil hattım için Dijital Lider 30 GB p...aketine geçiş yaptım. Fakat tam fatura kesim anında sistem kilitlendiği ve çakışma yaşandığı için, geçtiğim tarife taahhütsüz sayıldı ve faturam bir anda 991,95 TL'ye, yani 1000 TL
Türk Telekom mobil hatta yeni geçtim ve daha faturam kesileli yaklaşık bir gün, yani 14 saat kadar olmuşken, mobil uygul...amada faturama fazladan 140 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın ne ücreti olduğuna dair herhangi bir açıklama ya da onayım bulunmuyor, hangi kalemden kaynaklandığı da uygulamada a
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum, 50 Mbps hızında bir paketim var. 29.06.2026 tarihinde Malatya Yeşilyurt Karakava...k Mahallesi’nde adresimde altyapı çalışmaları nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 1 hafta boyunca 06.07.2026 tarihine kadar evimde internet kullanamadım. Bu s
Türk Telekom mobil hattım için taahhütlü olarak aylık 243 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra yeni tarife teklifleri...ni sorduğumda bana yaklaşık 380 TL civarında fiyatlar sundular. Aradaki farkın çok yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel zam kaynaklı o
Türk Telekom’dan kurumsal Turbobox mobil internet hattı aldım ancak hattım 3 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Ne intern...et bağlantısı kurabiliyorum ne de hattı işimde kullanabiliyorum. Bu süreçte en az 30 farklı müşteri temsilcisiyle ve hattı aldığım yerle defalarca kez görüştüm fakat hiçbir şekild
"Çözüme kavuşturdukları için teşekkürler"
Türk Telekom mobil hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra ciddi bir ma...ğduriyet yaşamaktayım. 10.06.2026 tarihinde numaramı değiştirdim ve bana ve
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve hattımın internet çekiminden hiç memnun değilim. Özellikle kırsal kesimlerde in...ternetim neredeyse hiç çekmiyor. Şu anda Gaziantep’in Araban ilçesinde bulunuyorum ve burada internet hattım hiç çekmiyor, buna rağmen paketimde yeterince internet kullanım hakkım
Türk Telekom evde internet ve mobil hat aboneliğimle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Evde ...internetim gün içinde sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de kişisel işlerimi halledebiliyorum. Aynı zamanda mobil hattımın interneti de sürekli gidip geliyor, bu yüz
Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve bu ay maaş ödemelerimde yaşadığım sıkıntı nedeniyle faturamı zamanında ödeyem...edim. Ödeyemediğim dönemde hattım kapalı olmasına rağmen yeni faturam da kesildi ve kullanmadığım dönemin ücreti de tarafıma yansımış oldu. 23 Haziran’dan beri hat tamamen kapalı,
Türk Telekom mobil hattım için 09.07.2026 tarihinde saat 17.56’da Türk Telekom tarafından arandım. O sırada çalışıyor ol...duğumu, müsait olmadığımı ve daha sonra aranmam gerektiğini belirttim, 1 saat sonra arayacaklarını söylediler. Ancak yaklaşık 5 dakika sonra herhangi bir onayım, sözlü ya da yazılı
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda çekim sorunu yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi Farabi Sokak... civarında hattım neredeyse hiç internet çekmiyor. 3–4 aydır bu bölgede mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde sürekli devam ediyor ve bu nedenl
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve kendimi bildim bileli çekim sorunu yaşıyorum. Buna rağmen firma yıllardır her y...erde çekim noktası var şeklinde reklam yapıyor, ancak özellikle Niğde Bahçeli bölgesinde bu durum gerçeği kesinlikle yansıtmıyor. Bulunduğum bölgede internet hızı son derece yavaş
Türk Telekom faturalı mobil hattım için az önce taahhüt vermek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakika ...boyunca hatta kaldım ancak sistem o kadar karmaşık ve robotik bir yapıya dönüştürülmüş ki, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Arama boyunca sürekli tuşla
Türk Telekom’un mobil hat döneminden kalan alacağımı bir türlü tahsil edemiyorum. 532… numaralı eski hattıma ait alacağı...mı, Türk Telekom’un kendi sitesinde yer alan “Mobil Borç/Alacak Sorgulama” sayfası üzerinden 20 Haziran tarihinde kontrol ettiğimde, tarafıma 900 TL üzeri bir alacak bulunduğunu gö
