to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara ili Pursaklar ilçesi Mimar Sinan Mahallesi Ballıbaba Sokak’ta ikamet eden bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olara...k, uzun süredir Türk Telekom mobil hat hizmeti nedeniyle ciddi kapsama sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık beş yıldır bulunduğum bölgede hat neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor; ne
Türk Telekom mobil hattıma 1 senelik vergi kesintisi yansıtıldığını fark ettim ve faturalarımı incelediğimde toplamda 27...9 TL fazla vergi alındığını gördüm. Bu durumu yaklaşık 3 gün önce fark ettim. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, gelecek senenin vergisinin peşin alındı
Türk Telekom mobil hattım, faturamı ödemediğim için kısıtlandı. Ancak dün akşam saat 19.00 sularında 320 TL’lik faturamı... mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bugün saat 13.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şe
Türk Telekom mobil hatta ait Ocak ayı faturalı hattım için yaklaşık 1200 TL tutarında çift ödeme alındı. Faturayı önce b...en kendim ödedim, aynı fatura daha sonra babamın farklı bir otomatik ödeme talimatından tekrar tahsil edildi. Yani aynı faturayı iki kez ödemiş olduk ve ikinci kez kesilen tutar ya
Türk Telekom mobil hattıma, bu ay kesilecek faturama “mobil ödeme kullanım ücreti” adı altında 80 TL yansıtılacağını gör...düm. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve bu bedelin hattıma bilgilendirmem dışında eklendiğini düşünüyorum.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve Karabük merkezde hem evde, hem okulda, hem de iş yerinde cid...di şekilde internet çekim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı neredeyse her yerde sorunlu; özellikle de önemli işlerimi halletmem gereken zamanlarda 2 saat, bazen daha da uzun sü
Türk Telekom faturalı mobil hattımı 1 aydan uzun süredir Ankara Çankaya bölgesinde düzgün şekilde kullanamıyorum. Hat ar...alıklı olarak çalışıyor, ne internete bağlanabiliyorum ne de sağlıklı şekilde arama yapabiliyorum. En temel hizmet olan çekim ve erişim sorununu bile çözemeyen bir operatörle uğraş
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3–4 gündür, salı gününden bu yana internet erişimi sorunu yaşıyorum. Daha önce hiç ...böyle bir problemle karşılaşmamışken, internet paketim olmasına rağmen hatta giriş yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum. Hat resetleme, servis ayarı gibi pek çok işlem yapıld
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025’te bir bayiye giderek hat iptal talep formu doldurdum ve form, bayi kaşesiyle... birlikte tarafıma verildi. Buna rağmen hattımın iptali yapılmadı ve Temmuz 2025 ile Şubat ayı arası dönemde otomatik ödeme talimatı üzerinden toplam yaklaşık 3.000 TL tahsilat yap
Türk Telekom mobil hattım olan 546 *** ** 80 numaralı hatta, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 300 TL’lik bir tarife tan...ımlanmış ve bunun sonucunda 2026 Şubat faturam 777,84 TL olarak çıkmıştır. Ev hanımıyım ve bu tutar benim için gerçekten çok yüksek; karşılamakta zorlandığım bir fatura olmuştur.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve “Prime Sosyal Düşün” tarifesini kullanmaktayım. Bu tarifem kapsamında her ay dü...zenli olarak yaklaşık 485 TL fatura ödemekteyim. Ancak bu ay faturamı kontrol ettiğimde 700 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, bilgim ve onayım dış
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Prime 45 faturalı hat kullanıyorum. Çalıştığım yerde daha önce mobil internetim gayet iyi... çekerken 26 Şubat sabahından beri Zonguldak Çaycuma’da hattımda internet bağlantısı yok ve dört gündür mobil interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Babamın üzerine kayıtlı olan bir hattı bir süre önce devir alarak kendi adıma geç...irdim. Yine babama ait olan ve sonradan başka bir operatöre taşınan başka bir hatta borç bulunduğu için, bu hatta ait borç mesajları yaklaşık bir aydır sürekli olarak artık benim a
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmışken hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen T...ürk Telekom tarafından yaklaşık 3.500 TL gibi çok yüksek bir fesih/ceza tutarı yansıtıldığını faturamda gördüm. Sadece bir aylık taahhüt süresi kalmışken bu kadar yüksek bir bedeli
Türk Telekom mobil hattımda sadece hız yükseltme yapmak isterken, hiçbir şe...kilde taahhüt yenileme niyetim olmamasına rağmen haksız şekilde cayma bedel
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, yaklaşık bir aydır düzenli olarak mobil ödeme çekimleri y...apıldığını fark ettim. 0552****59 numaralı, abimin üzerine kayıtlı hat üzerinden haftada bir kez, her seferinde yaklaşık 380 TL tutarında mobil ödeme yansıtılıyor. Bu ödemelerle i
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 27.02.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Tanış 25 GB paketini satın aldım. Satın al...ım sonrası 9333'ten, satın alımıma ilişkin belgelere internet sitesi üzerinden ulaşabileceğime dair SMS de geldi; ancak buna rağmen paket haklarım hattıma tanımlanmadı. Paket tanı
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda mobil ödemeyi SMS ile kapattığım ve “kapatıldı” şeklinde onay mesajı ald...ığım halde, arka planda devam eden bir abonelik mobil ödemeyi benim yeniden onayım olmadan kendiliğinden tekrar açarak hattımdan ücret çekimi yapmaktadır. Buradaki temel sorun, ha
27.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım 0540*****81 için hat değişikliği ve tarifemin içeriğiyle ilgili olarak mü...şteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında talebimi net şekilde iletmeme rağmen sorun çözülmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Hem t
27.02.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Türk Telekom faturasız hattıma mobil uygulama üzerinden 600 TL karşılığında bi...r tarife yükledim. Ancak sistem aynı tarifeyi yanlışlıkla iki kere yüklemiş ve hattımdan toplamda 1.200 TL çekim yapılmıştır. Aynı tarifenin nasıl olur da iki defa üst üste satın a
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık iki aydır, limitim olmasına rağmen mobil ödeme yapamıyorum. Hattımı yaklaşık bir... buçuk senedir kullanıyorum ve daha önce mobil ödemeyi küçük tutarlarda sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Şu an ise mobil ödeme hakkımı cüzdana taşıyıp ihtiyacım olduğunda kullan
Türk Telekom mobil hattımda 50 GB paket kullanıyorum. 23 Ocak tarihinde kesilen faturamı ödemek istiyorum ancak yaklaşık... 5 gündür sistemde görünmediği için hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Mobil uygulama, internet bankacılığı ve farklı ödeme kanallarını denememe rağmen fatura hâlâ sistemde çıkmıy
Türk Telekom mobil hattım için 329 TL’lik bir tarifeye katıldım. Şubat ayında faturam anlaşmaya uygun olarak geldi. Anca...k Mart ayı güncel faturam 680 TL olarak görünüyor ve bu faturada benim onayım veya bilgim olmadan ek ücretler yansıtılmış durumda. Mart faturama 309 TL “data” ücreti ve 10 TL “e-d
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır beni ciddi şekilde mağdur eden bir sorun yaşıyorum.... Evimde ve başka yerlerde elektrik kesildiği anda telefonumun interneti neredeyse tamamen kullanılamaz hâle geliyor, hat çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Elektrik kesildiği her d