to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3 gündür arama yapamıyorum. Hattımı kullanmak istediğimde, faturalı hattım olmasına ...ve herhangi bir fatura borcum olmamasına rağmen “tl yüklemeniz gerekmektedir” uyarısı alıyorum. Hattım faturalı olduğu için böyle bir uyarı almamam gerekirken, borcum olmadığı hal
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Şubat ayına ait, yaklaşık 730,25 TL tutarındaki faturamı 24 Şubat’tan bu yana ödemek ...istiyorum ancak faturam hiçbir kanalda görünmüyor. Ne mobil uygulamada ne internet sitesinde ne de şubede ya da genel müdürlükte faturamı görüntüleyemiyorum, bu yüzden ödeme yapamı
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıld...ığını, Şubat ayı faturam gelince tesadüfen öğrendim. Normalde aylık yaklaşı
02.03.2026 tarihinde Türk Telekom kampanya servisinden mobil hattımla ilgili olarak arandım. Yeni bir kampanya tanıtımı ...yapıldı ancak fiyatı yüksek bulduğum için teklifi açıkça reddettim. Ayrıca Türk Telekom’un, başka operatörden geçiş yapanlara daha avantajlı fiyatlar sunup kendi mevcut müşterisine
Türk Telekom mobil hattım, Zonguldak Kozlu Esenköy Mahallesi Bahçe Sokak’ta 25.02.2026 tarihinden itibaren tamamen inter...netsiz durumda. Günümüz teknolojisinde bir haftadır devam eden altyapı çalışması gerekçesi bana hiçbir şekilde makul gelmiyor, çünkü bu süre içinde hattımı internet olmadan kullanm
Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de mobil hat üzerinden internet hizmeti alıyorum ancak internetim sürekli kesiliyo...r. Neredeyse hiç stabil bağlantı sağlayamıyorum ve bu nedenle ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve gün içinde defalarca kopmalar yaşanıyor. K
Türk Telekom mobil hattımızda babamın üzerine kayıtlı olan hattı faturasızdan faturalıya geçirirken yanlışlıkla Güvenli ...30 GB tarifesi yerine Yeni Efsane tarifesini seçmişim. Bunu yaklaşık 10 dakika içinde fark ederek 444 1 444 numaralı çağrı merkezini aradım ve durumu hemen iletip tarifemin düzelti
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır doğrulama kodlarıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Eski telefonum artık bende... olmadığı için kullanamıyorum ancak e-Devlet’e ve benzeri uygulamalara giriş yaparken gelen kodlar hâlâ eski telefonuma gidiyor, bu yüzden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Türk T
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Hat açılırken tarafıma %22 + %15 indirim tanıml...anarak taahhüt alındı. Taahhüt bitiş tarihim de SMS’te açıkça 09.06.2026 olarak görünüyor. Taahhüdüm devam etmesine rağmen Ocak ayı itibarıyla %15’lik indirimimin sona erdiği söyle
Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 8 Şubat’tan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum, evde hiç internet yok. İlk aradığım...ızda altyapı çalışması olduğu ve 24 Şubat’ta düzeleceği söylendi. 24 Şubat’ta tekrar aradığımızda tarih 25’ine ertelendi, sonrasında her aradığımızda 26, 27 diye her gün ileriye at
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve iznim dışında çağrı yönlendirme yapıldığını bugün gün içinde tesadüfen fark ettim.... Ne zamandan beri bu yönlendirmenin aktif olduğunu bilmiyorum, ancak kendi hattımdan kapatmak için gerekli işlemleri denememe rağmen yönlendirme hâlâ devam ediyor ve kapatılamıyor
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Şirketimin değişmesi ve yeni fabrikaya geçmemizle birlikte hattım yeni iş yerimde n...eredeyse hiçbir noktada çekmemeye başladı, hem telefon görüşmesi hem de internet anlamında ciddi şebeke problemi yaşadım. Bu durumu defalarca yaşamama rağmen bölgede hizmet alamadı
Türk Telekom mobil hattıma ait 2026 Şubat dönemine ilişkin faturamda, 214 TL tutarında ve “3699” ayrıntısıyla görünen bi...r ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili ne öncesinde herhangi bir bilgilendirme aldım ne de açık bir onay verdim; tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş bir işlem olarak
Türk Telekom mobil hattımda kız kardeşimin referans hakkımızı 5 gündür kullanamıyoruz. Defalarca denememize rağmen siste...m üzerinden işlem yapılamıyor ve bu hak tarafımıza tanımlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradık, her seferinde sadece “şikayetiniz alındı” denilerek kayıt oluş
Türk Telekom mobil hattıma ait 22 Şubat’ta kesilen faturam sistemde görünmediği için hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. ...Son ödeme tarihi yaklaşmasına rağmen hâlâ fatura çıkmadığı için ödeme yapamadığım bu durum beni mağdur ediyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödememi yapmak istiyorum; sonradan sizd
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır Diyarbakır Bağlar’daki evimde telefonumun inter...neti düzgün şekilde çekmiyor. Hattım faturalı olmasına rağmen neredeyse hiç kendi internetimi kullanamıyorum, bağlantı kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizm
Türk Telekom mobil hattımı Şubat ayında iptal ettirdikten sonra, tarafıma yaklaşık 8.653 TL tutarında fatura çıkarıldı v...e bunun 7.700 TL’sinin cayma bedeli olduğu belirtildi. Tarifemi yaklaşık bir ay önce yenilemiştim ve bu kadar kısa süre içinde hat iptalinde bu denli yüksek bir cayma ücretiyle kar
Yaklaşık 2 senedir Türk Telekom ev interneti ve mobil hat hizmetlerinde kesinti, kopma ve çekmeme sorunları yaşıyorum. S...on 3–4 aydır bu sorun iyice arttı ve özellikle son 1 aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde ne düzgün bir bağlantı sağlayabiliyorum ne de mobil hat üzerinden sağlıklı b
Yaklaşık üç yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve Sil Süpür kampanyasından da düzenli olarak faydalanıyordum. An...cak yaklaşık bir ay önce, herhangi bir ek şart yokken Sil Süpür’ü kullanabilmek için kişisel bilgilerimin Türk Telekom’a ait diğer kurumlarla paylaşılmasına onay vermem gerektiğine
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak 27 Şubat tarihinde beni arayıp tarife yükseltmem konusunda defalarca arama yap...ıldı, ancak ben bu teklifleri açıkça kabul etmedim. Buna rağmen, benim iznim ve onayım olmadan tarifem ve taahhüdüm yenilenmiş ve sonrasında tarafıma SMS gönderilmiştir. Duruma it
1.03.2026 tarihinde saat 02:00 civarında Türk Telekom mobil hattıma internet bankacılığı üzerinden 1000 TL yükleme yaptı...m. Bu yükleme karşılığında 1000 TL’ye 15 GB hediye internet kampanyasından faydalanmam gerekiyordu ancak hatta herhangi bir hediye internet paketi tanımlanmadı. Kampanya şartların
Türk Telekom mobil hattım için Şubat 2026 dönemine ait, 26 Şubat 2026 tarihinde kesilen faturamda 7.277 TL tutarında cay...ma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutar bana göre son derece yüksek ve makul olmaktan çok uzak. Hattıma dair taahhüdün Ocak 2026 civarında başladığını tahmin ediyorum ancak hang
Türk Telekom mobil hattımda devam eden taahhüdüm varken hattımı Turkcell’e taşıdım ve hemen ardından tarafıma SMS ile 5....277,34 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1–2 ay kadar kalmıştı; ancak hattımı taşımadan önce ne müşteri hizmetleri ne de herhangi bi