to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve hattımda Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesini kullanıyordum. 22 Nisan itibarıyla taahhüdüm sona erecek ve yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Ancak tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatları hem fahiş seviyede hem de yeni müşterilere sunulan kampanyalara göre bariz şekilde daha yüksek.
Aynı operatörde kalmak isteyen mevcut bir Türk Telekom müşterisi olarak, neden yeni müşterilere sunulan fiyatlarla ya da onlara yakın makul tarifelerle hizmet alamadığımı anlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden bana yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler önerildi ve adeta daha fazla ücret ödemem dayatılıyormuş gibi hissediyorum.
Mevcut müşterilerin cezalandırılması yerine, yeni müşteri fiyatlarına yakın, adil ve makul bir tarife seçeneğinin tarafıma da sunulmasını ve taahhüt yenileme sürecimde bu haksız fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda 25 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. İlk ay tarifeye geçtiğimde 300 TL civarı bir ücret ödedim, son iki aydır ise faturalarım 505-524 TL arasında gelmeye başladı. Faturada, tarife ücreti dışında herhangi bir ek ücret vey...
1 yıllık taahhüdüm olmasına rağmen taahhütsüz tutardan faturalandırıldım. Düzeltilmesini istiyorum. 26 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom bayisinden hattımın taahhüdünü yeni bir kampanyalı tarifeye geçerek yeniledim. Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüdümü görebiliyor olmama rağmen, çağrı merke...
Taahhüt Süresinin İhlali ve Müşteri İhtiyacına Aykırı Tarife Dayatması Türk Telekom’A şikayetimdir Tarafıma sunulan 12 aylık taahhüt süresine rağmen, taahhüdüm dolmadan birkaç ay önce indirimli yeni paketler sunarak mevcut paketimin süresini fiilen 9-10 aya düşürüyorsunuz. Bu durum açıkça verdiğin...
Türk Telekom taahhütsüz hatta Verdikleri Hediye GB lerin Taahhütlü olması. 0545*****75 90 numaralı Türk Telekom mobilden güncel olarak taahhütsüz bir paket kullanıyordum. 19.06.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarife bilgisi ( bana en uygun tarifenin 495 TL olduğunu bildirdi) isted...
Türk Telekom mobil hattımda Kayseri Melikgazi ilçesinde kullandığım 40 GB sınırsız tarifemin taahhüt süresinin bitmesine iki gün kaldı. Her yıl taahhüt bitimine yakın benzer sıkıntılar yaşıyorum. Bu yıl da tarifemi aynı şekilde, makul bir yıllık zam oranını kabul ederek devam ettirmek istediğimi öze...
Yorumlar