to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Tarife İçin 1600 TL Teklifi Kabul Edilemez
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Şu anda Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesine taahhütlü olarak aylık 367 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala arandım ve mevcut tarifem yerine “Yeni Nesil Prime 50GB” tarifesi için 587 TL’lik yeni bir teklif iletildi. Mevcut Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifemde devam etmek istersem ise aylık ücretin yaklaşık 1600 TL olacağı söylendi. 367 TL ödediğim bir tarifeyi aynı şekilde kullanmaya devam etmek istersem 1600 TL, farklı bir tarife için ise 587 TL teklif edilmesini hem mantıksız hem de kabul edilemez buluyorum.
Daha da şaşırtıcı olan ise mevcut tarifemde devam etmek istersem yaklaşık 1600 TL civarında bir ücret talep edilmesi. Aynı tarifede kalmak isteyen, yıllardır müşteriniz olan bir kullanıcıya bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması benim açımdan kesinlikle kabul edilemez. Üstelik bulunduğum bölgede çekim kalitesi de yeterli değilken, hizmetten tam verim alamazken bu denli yüksek tutarlar sunulması hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Beklentim, uzun süredir müşterisi olduğum Türk Telekom’un mevcut müşterilerine daha makul, piyasa şartlarına uygun ve sadakati ödüllendiren teklifler sunmasıdır. Aksi halde, bu şartlar altında operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. İlgili hattım: 0544********00.
Beni istedikleri fiyata tarife yapmaya zorluyorlar. Eğer bana teklif ettikleri fiyatlara yeni tarife yapmazsam eski tarifemin 1600 TL olacağını söylüyorlar. Tarife içeriğim azaltılmadan tarifeme yakın ya da daha cüzi bir artışla yeni bir tarifeyi kabul edebilirim ancak. Türk Telekom un artık bu konuyla ilgilenmesini bekliyorum.
Hiç kimse geri dönüş yapmıyor. Türk Telekom a geçenler farkında olsun bunun!
Yarın taahhüdüm son günü. Yarın da iletişeme geçilmezse eğer benimle hiç istemesem de başka operatöre geçeceğim!
Türk Telekom beni yüksek fiyatlı bir tarife kabul etmeye zorladı, iletişim kurulmadı ve bu durum beni çok üzdü. Başka çarem olmadığından teklifi kabul ettim ve fiyatın mantıksız olduğunu düşünüyorum.
