Garanti BBVA Pos Tahsilatlarının Ertesi Gün Hesaba Geçmemesi

Garanti BBVA pos cihazı kullanan bir iş yeri olarak, 3251775 numaralı üye iş yeri pos hesabım üzerinden yaptığım günlük tahsilatların ertesi gün hesabıma geçmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Kuyumcukent’te bulunan işyerimde özellikle 22.05.2026 ve 23.05.2026 tarihlerinde yaptığım pos işlemlerinin hiçbiri ertesi gün hesabıma aktarılmadı.

Anlaşmamıza göre pos tahsilatlarımın ertesi gün hesaba geçmesi gerekirken, banka hiçbir açıklayıcı bilgi ve kalıcı çözüm sunmadan ödemeleri birkaç gün gecikmeli yansıtıyor. Her seferinde şikayet kaydı oluşturmama rağmen “çözüm” olarak sadece birkaç gün sonra parayı hesabıma yatırıyorlar; ertesi gün yatan hiçbir ödeme olmuyor. Bu gecikmeler nedeniyle günlük yapmam gereken ödemeleri, borçlarımı ve ticari yükümlülüklerimi yerine getiremiyorum ve işimin düzeni bozuluyor.

Ertesi gün hesabıma geçmesi gereken pos tahsilatlarımın hiçbir gerekçe olmadan geciktirilmesini kabul etmiyorum. Pos anlaşmamda belirtilen vadeye uygun şekilde tüm tahsilatlarımın zamanında ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, mevcut gecikmeler nedeniyle uğradığım mağduriyetin incelenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.