to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve iki adet faturalı mobil hattım bulunuyor. Taahhüt sürem bitmeden önce yeni taahhüt teklifi almak istedim ancak bana sunulan fiyatlar, yeni hat alan müşterilere sunulan fiyatlara göre çok daha yüksekti. Aynı tarife için mevcut müşteriye yüksek fiyat, yeni hatta ise çok daha uygun fiyat verilmesi kesinlikle adil değil.
Türk Telekom’un bu uygulamasını haksız kazanç olarak görüyorum. Uzun süredir sadık müşteri olmama rağmen yeni müşteriyle aramızda bu kadar büyük fiyat farkı olması mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece prosedür gereği bu şekilde olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mevcut müşterilere de yeni müşterilerle aynı avantajlı fiyatların sunulmasını ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, indirim talebimi ilettim fakat sadece yüksek ücretli tarifeler önerildi. Eski tarifemin devamı ya da benzer bir uygun teklif beklerken, hiçbir...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir ay önce taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. İki farklı hattım için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak her iki hatta da bana iletilen taahhütlü fiyatlar birbirinden çok farklı ve tutarsız şekilde belirlendi. Özellikle faturalarımda yaklaşık...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve her yıl tarife yenileme dönemlerinde mevcut müşterilere sunulan fiyatların, yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlara göre çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Aynı tarife için yeni müşterilere çeşitli indirimler ve avantajlar sağlanırken, mevcut m...
7 Eylül 2024 tarihinde Türk Telekom ile 12 ay (365 gün) taahhütlü mobil hat anlaşması yaptım. Ancak son 2-3 aydır, taahhüt süremde 1 ay eksilme olduğunu fark ettim. Önceki yıllarda taahhüdüm tam 365 gün sonunda biterken, bu yıl 1 ay erken bitiriliyor ve toplamda 11 ay (330 gün) taahhütten yararlanmı...
Uzun süredir Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Bir gün olsun faturamı dahil geciktirmeme, ayrıca aktif olarak kullandığım ev internetim ve diğer Türk Telekom hatlarıma rağmen taahhüt süresi dolan hattımın yeni bir taahhüt belirlemek istediğimiz de daha düşük paletler ile daha yüksek fiyat bedelleri...
Yorumlar