to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteri İçin Daha Uygun Tarife Teklifi Talebi
Türk Telekom mobil faturalı Selfy 10 GB tarifesini vergi dahil 214,18 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdüm 22.06.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitiş tarihim yaklaşırken yeni sunulan tarifelere mobil uygulama üzerinden baktığımda, bana Uğurlu 15 GB tarifesinin 339 TL’ye, Uğurlu 20 GB tarifesinin ise 364 TL’ye önerildiğini görüyorum. Bu fiyatlar, şu an ödediğim ücrete göre oldukça yüksek kalıyor.
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen yeni müşterilere daha uygun kampanya ve tarifeler sunulurken, mevcut ve düzenli ödeyen bir müşteri olarak bana bu kadar yüksek ücretli tarifeler teklif edilmesini adil bulmuyorum.
Mevcut tarifeme yakın bir fiyat aralığında, daha uygun bir tarife veya kampanya sunulmasını, uzun süredir müşteriniz olmam ve ödeme düzenim dikkate alınarak tarafıma makul bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil faturalı Selfy 10 GB tarifesini vergi dahil 214,18 TL’ye kullanıyorum ve hattıma ait telefon numarası 537 *** ** 091’dir. Taahhüdüm 22.06.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitiş tarihim yaklaşırken yeni sunulan tarifeleri mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, tarafıma Uğurlu 15 GB tarifesinin 339 TL’ye, Uğurlu 20 GB tarifesinin ise 364 TL’ye önerildiğini görüyorum. Mevcut ödediğim ücretle karşılaştırdığımda bu fiyatların oldukça yüksek kaldığını düşünüyorum.
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen yeni müşterilere çok daha uygun kampanya ve tarifeler sunulurken, mevcut ve ödeme düzeni iyi olan bir müşteri olarak bana bu kadar yüksek ücretli tarifeler teklif edilmesini adil bulmuyorum. Mevcut Selfy 10 GB tarifemde herhangi bir ek paket, indirim ya da avantaj da bulunmamaktadır.
Uzun süredir müşteriniz olmam, düzenli ödeme geçmişim ve hattıma ait numaranın da sistemlerinizde kayıtlı olması dikkate alınarak, şu anki tarifeme yakın bir fiyat aralığında daha uygun bir tarife veya kampanya sunulmasını ve tarafıma makul bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum. Bu konuda tekrar değerlendirme yapılarak, müşteri sadakatini gözeten daha adil bir fiyatlandırma ile dönüş yapılmasını rica ederim.
