Mevcut Abonelere Yüksek Mobil Faturalar Ve Yeni Müşterilere Ayrıcalık

Yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum ve paketim 1000 dakika ile 10 GB internet içeriyor. Bir ay sonra taahhüdüm bitecek ve o zaman ne kadar ödeyeceğimi de bilmiyorum, daha da artmasından endişe ediyorum.

Ben uzun süredir müşteri olmama rağmen, yeni gelen abonelere çok daha düşük ücretlerle benzer hatta daha avantajlı tarifeler sunulurken, mevcut abonelerin bu kadar yüksek ücretler ödemek zorunda bırakılmasını adil bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da mevcut durumun bu şekilde olduğu, yapılacak bir şey olmadığı söylendi.

Dört kişilik bir aileyiz ve ailede herkesin hattı, interneti derken iletişim giderlerimiz çok yükseldi. Hayat şartları zaten çok zor, temel ihtiyaçların bile bu kadar pahalı olduğu bir dönemde iletişim ücretlerinin de bu kadar yüksek olması bizi ciddi anlamda zorluyor. Teknoloji çağında yaşıyoruz; iletişim ve internet artık lüks değil, hayatımızın bir parçası ve zorunlu bir ihtiyaç haline geldi.

Gelişmekte olan bir ülke olarak, mobil iletişim ve internet ücretlerinin çok daha makul seviyelerde olması gerektiğini düşünüyorum. Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisi olan biri olarak, ödediğim ücretin düşürülmesini ve bana da yeni gelen abonelerle aynı şartlarda, daha uygun fiyatlı bir tarifeden yararlanma imkanı sunulmasını talep ediyorum.