Türk Telekom mesaj

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarafıma mesaj gelmesine rağmen ödemesini yaptığın cayma bedelini hala tarafıma yansıtılmadı kaç kere aradıysam bağlanmam bile sorun oldu. Paramı yatırmalarını istiyorum artık! Şirket ve müşteri hizmetleri çalışanları ciddi anlamda sorunlu

14.11.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom evde internet hattım için nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aynı gün içerisinde, eski aboneliğin iptal edilmemesi gerekçe gösterilerek aldığım randevu iptal edildi ve tekrar arayıp başvuru yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 17.11...

21.11.2025 tarihinde numaramı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıma başvurusu yaptım. Sim kartım elime ulaştıktan sonra 24.11.2025 tarihinde saat 00.12’de hattın tanımlandığına dair SMS aldım. Bu mesajın ardından Vodafone hattım kapandı, ancak Türk Telekom hattım hâlâ aktif olmadı ve bu nedenl...

22/11/2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde hattıma “3 ay hg 50” hoş geldin paketi tanımlanacağı, bunun için de 5555’e “3 ay hg 50” yazarak SMS göndermem gerektiği söylendi. Tarifeyi tanımlatmak için verilen SMS’i aynen gönderdim ve “Değ...

24.11.2025 tarihinde S** Hukuk Bürosu adına kayıtlı telefonuma, adıma cezai işlem dosyası olduğu ve uzlaşma dosyamın son onay günü olduğu yönünde bir SMS geldi. Mesajda “Sn. Bengisu Y**, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. S** Hukuk 0212944**” ...

Türk Telekom ev internetimi aynı şehir içinde, İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulundum, ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk verilen randevu tarihi 21 Kasım’dı, daha sonra tekrar görüştüğümüzde randevu 28 Kasım’a aktarıldı. 21 Kasım Cuma gecesi ise 22 Ka...

Türk Telekom hattını kullanan kardeşimin hattı üzerinden, bilgimiz ve onayımız olmadan Veedz isimli 3699 numaralı servis tarafından abonelik başlatıldığını sonradan fark ettik. İlk bilgilendirme mesajı 5 Eylül tarihinde geldi, ardından ekim ayında ve en son 6 Kasım’da tekrar SMS alındı. Bu süre içer...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50-60 Mbps hız paketim olmasına rağmen 22.11.2025 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam 20.00’dan sonra internetim sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne film/dizi izleyebiliyorum ne de çevrim içi işlerimi yapabiliyorum. Sabah sa...

Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş için başvurdum ve 21 Kasım’da mobil hattımı teslim aldım. Bana en geç 24 saat içinde hattımın açılacağı ve bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattımın ne zaman açılacağıyla ilgili hiçbir mesaj gelmedi ve hattım hâlâ ...

Türk Telekom internet çekim sorunu sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum fakat internet hızım 01 mgb 07 mgb 1 mgb aramama rağmen sorun yok diye mesaj çekiyorlar ta taahhüdümü bozun diyorum. Onlar bana. 1840 lira olarak geri ödemem gerekiyor diyorlar kullanamadığım internetin parasını ödüyorum.

23 Kasım Pazar günü saat akşam 5 civarında Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Google Play aracılığıyla 1,5 milyon cip satın aldım. İşlem sonrasında 'Google Play’den satın aldığınız ürün 99,99 TL karşılığında hattınıza tahsil edilmiştir' şeklinde bir mesaj aldım, ancak satın aldığım cipler hesabı...

14.11.2025 tarihinde hattıma worldgame isimli hizmete ait “üyelik başlangıcı yapıldı” şeklinde bir SMS geldi. Mesaj gelir gelmez aynı dakikalar içinde 8338 numarasına iptal mesajı göndererek üyeliği hemen sonlandırdım. Üyeliği, tanınan yasal süre içerisinde iptal etmiş olmama rağmen sorun yaşamaktay...

11 Kasım tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bu başvuruya istinaden tarafıma 15 Kasım tarihi için randevu verildi ve ekiplerin bu tarihte İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresimize geleceği belirtildi. Ancak bizim hiçbir bilgimiz olmamasına rağmen eki...

Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps sabit internet hizmetimde İstanbul Bahçelievler’de altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve bu nedenle yaklaşık 1 haftadır evimde internet olmadığı bilgisi verildi. Tarafıma en erken 27 Kasım’da sorun çözülebilir denildi, bu süre içinde tamamen internetsiz kaldım....

Türk Telekom faturalı mobil hattım için eylül ayında 80 GB internet ve konuşma içeren bir paket için yaklaşık 640 TL’lik taahhüt vererek anlaşma yaptım. Ancak bu aya ait faturam taahhüt ettiğimiz ücretin neredeyse iki katı olarak 1500 TL geldi. Beklediğim ücret ile kesilen fatura arasındaki bu büyük...

Türk Telekom ev internetim 12.11.2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi’ndeki adresimde 'Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi' nedeniyle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve binamızdaki diğer dairelerde de ...

Şikayet mesajımdır. Yöneticileri işin başına davet ediyorum, mağduriyet söz konusudur. 29.10.2025 tarihinde nakil başvurusunda bulundum, müşteri hizmetleri kaydı aldılar. 10 iş gününü geçerse teknik servis gelmezse nakil ücreti alınmayacağını beyan etmişlerdi; ancak 10 iş gününü geçmiştir ve halen g...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında, Ekim ayından itibaren evimde neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde “arıza giderildi” şeklinde mesaj geliyor, ancak çok kısa süre sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor ve internete bağlanamıy...

Türk Telekom hattıma dün gece 'Değerli 20' tarifesini, 3 ay Youtube.com Premium üyeliği verileceği özellikle belirtildiği ve açıklama kısmında da bu şekilde yazdığı için bilerek ve araştırarak geçtim. Hatta bu kampanya ile ilgili olarak tarafıma Youtube.com Premium üyeliği mesajı da ulaştı; elimde y...

Türk Telekom hattıma, Funimobi isimli bir içerik servisi üzerinden bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldı. 22 Kasım tarihinde bir uygulama indirirken telefonuma bir kod SMS’i geldi. Ben de uygulamayla ilgili olduğunu düşünerek dalgınlıkla bu kodu girdim. Herhangi bir ek onay, bilgi girişi veya...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ekim ayına ait 569 TL tutarında, içeriğini bilmediğim bir fatura yansıtıldı. Faturada hangi kalemler için, hangi hizmet ya da işlem karşılığında bu ücretin talep edildiğine dair bana hiçbir ayrıntı verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım v...

Türk Telekom hattım için Yandex arama motoru üzerinden sunulan 5 GB internet kampanyasına 15 Kasım akşam saatlerinde katıldım. Kazankazan.com üzerinden “5 GB internet hediyesi, tıklayınız” şeklinde bir mesaj ilgimi çekti ve kampanyaya kayıt adımlarını tamamladım. Ancak hattıma herhangi bir 5 GB inte...

Bu metni, Vodafone'dan Türk Telekom'a yapmak istediğim numara taşıma işlemi sırasında yaşadığım ve çözüme kavuşturulmayan mağduriyetimi iletmek için yazıyorum. 16 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’un kampanyalarını inceleyerek uygun bir paket buldum ve aynı gün Türk Telekom’u arayarak faturalı hat ...

20/11/2025 tarihinde saat 12.02’de telefonuma “Tebrikler, Veedz servisler aboneliğiniz başladı, vergiler dahil 239 TL, her ay otomatik yenilenecektir” şeklinde bir mesaj geldi. Ben bu servise hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım ve rızam olmadığı halde hattım üzer...