Türk Telekom mesaj

Türk Telekom ev interneti ile ilgili aranıp fiber altyapıya geçiş olacağı ve geçmem gerektiği söylendi. 15/11/2025 tarihi için randevu oluşturuldu. Fakat gelen olmadı. Pazartesi günü bir mobil bir numaradan aranarak kapıda olduklarını ilettiler fakat ben hafta içi 09:00-17:00 arasında çalıştığımı ve...

Türk Telekom faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3811) faturalarında, 971 ile başlayan ve 01 ile biten bir numaraya gönderilmiş gibi görünen SMS’ler nedeniyle yaklaşık 50 TL civarında ücret yansıtılmıştır. Bu SMS’leri kesinlikle ben göndermedim ve telefonumun mesajlar bölümünde de böyle bir gönderim gö...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, iradem ve bilgim dışında taahhüdüm yenilenmiştir. 18/11/2025 tarihinde “2 Ay Ücretsiz Evde Süper Fırsat Kampanyası 25” ile ilgili bir mesaj aldım ve bu mesajla birlikte taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Oysa ben herhangi bir onay vermedim ve başvuru yapmad...

Ağustos 2025’ten itibaren Akşemsettin Mah. 2310 Cad. No:17/A Skyline Tower Konutları d:7 Mamak/Ankara adresine taşındım ve Türk Telekom mobil hattımı kullanmaya başladım. Yeni ve kaliteli bir marka telefon kullanmama rağmen, taşındığımdan beri evimde mobil telefonumdan iletişim sağlayamıyorum. Yakla...

Türk Telekom'da bulunan mobil hattımın interneti dört GB az olduğu için değiştirmek istedim. Oğlum kullanıyordu ve Vodafone’a taşımak istedim. Defalarca Türk Telekom’u arayarak cayma bedeli var mı, varsa ne kadar diye sordum, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Defalarca aramama rağme...

Türk Telekom Selfy 6 Ay 100 GB paketini 25 Ağustos tarihinde NT faturasız hattıma tanımlattım. Kampanya kapsamında Selfy ’lilere özel ayda iki kez Sil Süpür hakkı olması gerekirken, ilk Sil Süpür’ü kullandıktan sonra ikinci hakkım tanımlanmadı. Uygulamada veya SMS’te herhangi bir hata mesajı da almı...

Türk Telekom internet kullanıyoruz. Geçiş yaptığımızdan beri 8 ay oldu ama sürekli arızalı ve internetimiz yok. 'Fibre geçişiniz yapıldı' adlı mesaj geldi fakat bağlantı sağlanmadı. Bina girişinde bırakıldı, en olmadık zamanlarda da internet gidiyor. Arıza kaydı açılıyor fakat gelip bakan olmuyor. A...

Türk Telekom 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 14 aydır faturam yaklaşık 450 TL geliyordu, ancak bu ay faturam 850 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir açıklama alamadım. Beklemediğim bu fatura artışı nedeniyle açıklama yapılma...

02.11.2025 tarihinde saat 22.51’de tarafıma, bilgim dışında Weedz isimli bir servise abonelik başlatıldığına dair mesaj geldi. Mesajı aldıktan hemen sonra aboneliği iptal ettim. Ancak buna rağmen, kabul etmediğim ve onay vermediğim bu abonelik için 239 TL’lik ücret faturama yansıtıldı. Konuyla ilgi...

Türk Telekom fatura detaylarımda “diğer internet kullanımı” adı altında 57,69 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Şırnak Cizre’de kullandığım hattımda bu ay ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Faturamı henüz ödemedim. Tarafıma internet paketimin bittiğine dair mesaj gelir gelmez, 1-2 dakika ...

18.11.2025 tarihinde saat 20.10-20.15 arasında Android telefonumda başka bir işlem yaparken karşıma çıkan Veedz uygulamasına yanlışlıkla tıkladım ve hemen üyeliğim başlatıldı. Durumu fark eder etmez üyeliği iptal ettirdim. Ancak buna rağmen Türk Telekom’a kayıtlı 5434****24 numaralı hattıma, faturam...

Geçtiğimiz hafta Cumartesi günü Bingöl merkezde, Türk Telekom mobil uygulamasındaki Çark uygulaması üzerinden Çark çevirdim ve hattıma “Sil Süpür Kampanyası” kapsamında sosyal medya kullanımlarında geçerli günlük 2 GB cepten internet paketi tanımlandı. Tanımlama sonrası tarafıma “Sil Süpür kampanyas...

Ben Adana'da okuyan ailemden ayrı yaşayan bir öğrenciyim. Türk Telekom Selfy hattım için 18.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Paket ücreti olan 250 TL’yi hesabımdan anında çektiler ve “ödemeniz alınmıştır” şeklinde SMS geldi. Ancak buna rağmen paket hattıma...

Samsun ili 19 Mayıs ilçesi Yukarıengiz Mahallesi 1325. Sokak adresimizde, M** G*** adına üç kez, D** G** adına ise bir kez olmak üzere toplam dört defa Türk Telekom evde internet altyapısı ve kurulumu için başvuruda bulunduk. Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında yaptığımız başvurulara rağmen, bugüne k...

Türk Telekom hattım evde çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, araştırıp bilgi vereceklerini söylediler fakat tabii ki aramadılar. 10 gün sonra kendim aradım; bana araştırma sonucunda baz istasyonu eksiği olduğunu, çalışma yapılacağını söylediler ancak ne zaman yapılacağı belli değil. O zaman cezas...

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait 2025105140535 numaralı faturamda, her ay 535 TL + 75 TL olarak ödemem gereken tutarın bu kez 745 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Faturada bu artışın sebebine dair herhangi bir açıklama göremedim. Konu ile ilgili müş...

Türk Telekom faturalı hattım için tarife yenilemesi yaptım. Ancak bana söylenen fiyatın üzerinde bir ücret yansıtıldı. Bu nedenle eski tarifeme geri dönmek ve yeni tarifenin iptal edilmesini istiyorum. Sorunum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve tal...

15.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda izleme izni verilmedi ve uygulama güncellemesi talep edildi. Google Play üzerinden uygulamayı güncellememe rağmen sorun çözülmedi. 17.11.2025 tarihinde ise herhangi bir arama yapılmadan, iznim olmadan hattıma 100 MB internet paketi 75 TL’den 6 kez tan...

13 Kasım 2025 tarihinde Darıca Nenehatun Mahallesi’indeki adresim için TTNET fiber internet başvurusu yaptım. 18 Kasım 2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi, ayrıca tarafıma herhan...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS gönderildiği iddia edilerek faturama 786 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti ve Kasım 2025 faturamda, henüz ödemesini yapmadığım şekilde görünmektedir. Ancak telefonumda bu mesajlara dair h...

Türk Telekom evde internet hizmetimi kullanıyordum, limitsiz paketim 15 Kasım itibarıyla süresi doldu. Yüksek ücret nedeniyle ve sürem dolduğu için kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. İlçemdeki bayiye gittim, ancak ana bayiye gitmem gerektiği s...

Türk Telekom mobil hattımda, son 6 aydır sürekli olarak ek paketler hattıma tanımlanıyor ve bu paketler küçük yazılarla, tek tıkla karşıma çıkıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmeme rağmen, ilgili ücretler faturama yansıtıldı ve bu durumu defalarca belirtmeme rağmen ciddiye...