to read complaints and reviews, or file yours.Manifest Konserinde Oturmalı Alan Değişti, İade Reddedildi
Bursa Manifest konseri için İticket üzerinden, 9 yaşındaki kızımla birlikte gidebilmek amacıyla oturmalı düzen olduğu belirtilen alandan kredi kartı ile bilet satın aldım. Etkinliği özellikle oturmalı ve daha konforlu bir ortamda izleyebilmek için tercih etmiştik.
Ancak konser tarihine yaklaşık iki hafta kala konser alanı hiçbir şekilde bilet iadesi ya da iptali hakkı tanınmadan değiştirildi ve etkinlik As Outlet otoparkına alındı. Yeni alan ne oturmalı düzene uygundu ne de ailece, özellikle çocukla katılım için elverişliydi. Alanda ayakta durabilmek, nefes alabilmek bile neredeyse imkansız bir kalabalık vardı.
Başta satılırken belirtilen koşullar tamamen değişmesine rağmen, tarafıma herhangi bir iade veya iptal seçeneği sunulmadı. Bu nedenle, Manifest konseri için ödediğim bilet bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle belirtmek isteriz ki, iticket Türkiye olarak mekan değişikliği kararıyla ilgili bilet satış platformu olarak tarafımız bu sürece dahil değildir. Bu tür kararlar üzerinde müdahale yetkimiz bulunmamaktadır. Bununla birlikte, ilk ilan edilen Bursa Merinos Park alanı için satışa sunulan biletlerde de numaralı bir oturma düzeni bulunmamakta olup, tüm biletler "Sahne Önü" ve "Genel Giriş" şeklinde ayakta konseptte konumlandırılmıştır. Yeni belirlenen etkinlik alanında da aynı kategoriler korunmuş ve satın almış olduğunuz biletler mevcut haklarıyla geçerliliğini sürdürmüştür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesi ve platformumuz üzerinde bilet satın alırken onaylamış olduğunuz Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uyarınca; mücbir bir sebeple etkinlik tamamen iptal edilmediği veya ertelenmediği sürece, gerçekleşen ve biletle giriş yapılan etkinliklerde bilet iptali veya ücret iadesi yapılması hukuken mümkün olamamaktadır. İletmiş olduğunuz tüm geri bildirimleriniz ilgili ekiplere iletilmiştir. Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
