to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran 2025 tarihinde, tarafıma TTNET adına “1897346017 abone numaralı dosyanıza ödeme yapmadığınız, yasal işlemler başlatılmadan önce ödeme yapmanız gerektiği” şeklinde bir SMS ulaştı. Daha sonra, 24 Kasım 2025’te benzer içerikte ikinci bir mesaj daha aldım. Mesaj, TTNET’ten değil, Arz Call isimli bir yerden geliyor. Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanmama rağmen, bu konu hakkında bugüne kadar bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu mesaj üzerine TTNET müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yoğun uğraşlarım sonucunda, 2017 yılına ait olduğu söylenen yaklaşık 80 TL civarında bir ana borcun, hukuki yola gittiği iddiasıyla 280–300 TL bandına çıktığını ilettiler. Ancak bu borcun hangi hizmete ait olduğu, sabit internet mi, farklı bir TTNET/Türk Telekom hizmeti mi olduğu konusunda kendileri de net bir açıklama yapamadı ve tatmin edici bilgi veremediler. 2017 yılında benim herhangi bir TTNET aboneliğim bulunmuyordu.
Kendilerinden, bu borcun neye dayandığını gösteren detaylı dosyanın, abonelik sözleşmesinin, varsa hattın açılış–kapanış belgelerinin ve borcun kalem kalem dökümünün bana yazılı ve belgeli şekilde e-posta ile gönderilmesini talep ettim. Türk Telekom uygulaması üzerinden de bu talebimi iletmeme rağmen, yaklaşık 13 gündür hiçbir şekilde e-posta ya da yazılı dönüş yapılmadı. Bugüne kadar bana bu borçla ilgili hiçbir yazılı evrak, e-posta veya sözleşme örneği gönderilmedi.
Böyle bir borcu kesinlikle kabul etmiyorum. İnsanların 8 yıl sonra “borcunuz var” denilerek, üstelik neye ait olduğu açıklanamayan bir kalem üzerinden, hukuki masraf eklenerek para talep edilmesini son derece yanlış buluyorum. Bu yöntemle benden ve muhtemelen binlerce kişiden haksız kazanç elde edilmeye çalışıldığını düşünüyorum ve gerekirse bu konuyu yargıya taşımayı da değerlendireceğim.
1897346017 numaralı dosya ile adım üzerine görünen söz konusu borcun tamamının iptal edilmesini, adımın tüm hukuki takip listelerinden derhal çıkarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ile hiçbir bağlantım olmayan bir sabit internet hattı üzerinden, bana ait olup olmadığını bilmediğim bir borç için Haziran ayından beri sürekli icra içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda Ç**** ve T**** Ç****** Avukatlık Bürosu ismi geçiyor ve bu durum psikolojik olarak beni ciddi şekild...
Vodafone’a taşıdığım, daha önce Türk Telekom’da olan faturalı 0506 ile başlayan hattım için, hattımı taşıdıktan yaklaşık 3 ay sonra tarafıma yüklü bir fatura çıkarıldı ve bu borç ödenmezse cezai işlem başlatılacağına dair tehditkâr SMS’ler gönderildi. Artık Türk Telekom müşterisi olmadığım için, bu...
15 Eylül 2025 tarihinde başka bir firmadan kullandığım sabit ev internetini Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından, işlemlerimin tamamlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, başvurum sistem üzerinde kapatılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
Bugün, tamamen beklenmedik bir şekilde, Türk Telekom adına gönderilmiş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda, adımın geçtiği bir uzlaşma dosyası olduğu ve cezai işlemle karşılaşmamam için belirtilen numarayı aramam gerektiği yazıyordu. Mesajda herhangi bir resmi belge veya detay sunulmadı. Belirtil...
Türk Telekom’a ait daha önce kullanmış olduğum hat için borcum olduğu söylenerek, son bir aydır eşimin hattı üzerinden sürekli aranıyor ve rahatsız ed...
Yorumlar