Türk Telekom mesaj

Türk Telekom Prime faturalı hattımı kullanıyorum. Yurt dışına (Kahire/Mısır) çıktığımda hattım ikinci kez aynı şekilde aniden devre dışı kaldı ve "LTE kapatıldı" şeklinde bir mesaj aldım. Bu nedenle interneti kullanamıyor, 4g ya da volte hizmetlerinden yararlanamıyorum. Ayrıca, destek hattı olan 444...

Türk Telekom'dan evde internet hizmeti alıyorum. 11.11.2025 tarihinde nedenini bilmediğim şekilde internet hizmetimde bir arıza oluştu. Bir gün bekledim arıza kendiliğinden düzelirse diye fakat arıza devam ediyordu bende 12.11.2025 tarihinde mobil uygulamadan arıza kaydı oluşturdum. Bugünün tarihi 2...

Selamlar, 18/11/25 tarihinde ev internetim çalışmamaya başladı. Telekom'u aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Aradıktan sonra mesaj geldi, 5 GB internet paketi verdiler. Saat 20:13'te paket geldi. İnterneti sadece TV izlemek için kullandım. Saat 22:54'te 5 GB internetin bittiğini bildiren mesaj geldi....

13 Kasım akşamı İzmir Güzelbahçe Mustafa Kemal Paşa Mahallesi'indeki evimde kullandığım Türk Telekom 24 Mbps sınırsız internet hizmetimde arıza meydana geldi. Hemen arıza kaydı oluşturdum, 14 Kasım saat 18:09'da arızanın teknik ekip tarafından inceleneceği ve 48 saat içinde çözüleceğine dair SMS ald...

15 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait 20252079947308 numaralı faturamı 463,25 TL olarak ödedim. Taahhüt sürem bittiği için de numaramı Turkcell’e taşıdım. Bugün ise Türk Telekom’dan tarafıma, fatura üst limitimin 900 TL’ye ulaştığına dair bir mesaj geldi. Numara taşıma işlemi 15 Kas...

Uzun süredir Türk Telekom mobil müşterisiydim ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Taahhüt sürem 2025 Eylül ortalarında sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Herhangi bir taahhüt bozma durumu veya cayma bedeli söz konusu değilken, sonrasında tarafıma “son fatura” adı altında 882 TL’li...

Türk Telekom Denizli/Merkezefendi Gerzele Mahallesi'nde Mobil hat çekmiyor. Yaklaşık 1 senedir üst üste sizin kendi birimlerinize şikayetimi ilettim. Yaklaşık 1. Senedir baz istasyonu kuracaksınız 10 kere aynı mesajı atıyorsunuz. Sürekli bir veri almak için lokasyon değiştiriyorum hayat kalitemi ger...

5385****71 numaralı Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. 19 Kasım 2025 tarihinde, telefonuma gelen bir mesajdaki linke tıkladıktan sonra, bilgim ve onayım dışında hesabıma 2.158,74 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını Türk Telekom uygulaması üzerinden fark ettim. Fatura detaylarında bu ücretlendir...

Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Modemim bozulduğu için Türk Telekom’un online sitesi üzerinden faturama ek olarak yeni bir modem satın aldım ve her ay 18 ay boyunca 90 TL ödeyeceğim. Modem bağlantı ayarları için 4440375 teknik destek hattını aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve bana dönüş ...

5056167948 numaralı, Sibel **adına kayıtlı bireysel Türk Telekom hattımda, 19 Kasım 2025 tarihinde telefonuma gelen bir mesajdaki linke tıkladıktan sonra, ne olduğunu bilmediğim bir şekilde 1.462,58 TL tutarında ücretlendirildiğimi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Ben hiçbir uygu...

Türk Telekom faturalı hattımda internet paketime bilgim dışında aşım ücreti yansıtılıyor. Tarifem 40 GB bittiyse durması gerekir, ben ek paket talebinde bulunmadım ancak bugün yalnızca 250 MB aşım için 70 TL ücret alındı ve bu işlem 4 defa tekrar edildiyse 1 GB aşımda toplam 280 TL ücret kesildiği b...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimle ilgili olarak, onayım olmadan hem taahhüdüm yenilenmiş hem de sinema paketlerine üye yapılmışım. 4 gün önce bu işlemlere dair bir mesaj aldım ve o anda fark ettim. Ağustos ayında eski taahhüdüm bitmişti ve herhangi bir yenileme talebim olmamıştı. Buna r...

28 Ekim’de Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve ilk olarak 14 Kasım’a randevu verildi. Daha sonra randevu tarihi 30 Ekim’e çekildi ancak o gün de kimse gelmedi. 14 Kasım’da da kurulum yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda 12 Aralık’a yeni bir randevu verildi. Ardından bana mesaj gönderilerek r...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 1893523273 numaralı aboneliğim için Ekim 2025 dönemine ait 4016 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdüm bitmeden başka bir tarifeye geçtiğim için bu tutarın yansıtıldığını öğrendim. Ancak bana “taahhüdünüz ...

10.11.2025 tarihinde Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptım. Modem kurulumu için gelecek personel, eve gelmeden önce arayarak evde olup olmadığımı sordu. Henüz eve gelmeden, Türk Telekom hattı yoksa eve kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için bir elektrikçiyle çalışmam gerektiğini söyledi. E...

Türk Telekom ev interneti ile ilgili aranıp fiber altyapıya geçiş olacağı ve geçmem gerektiği söylendi. 15/11/2025 tarihi için randevu oluşturuldu. Fakat gelen olmadı. Pazartesi günü bir mobil bir numaradan aranarak kapıda olduklarını ilettiler fakat ben hafta içi 09:00-17:00 arasında çalıştığımı ve...

Türk Telekom faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3811) faturalarında, 971 ile başlayan ve 01 ile biten bir numaraya gönderilmiş gibi görünen SMS’ler nedeniyle yaklaşık 50 TL civarında ücret yansıtılmıştır. Bu SMS’leri kesinlikle ben göndermedim ve telefonumun mesajlar bölümünde de böyle bir gönderim gö...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, iradem ve bilgim dışında taahhüdüm yenilenmiştir. 18/11/2025 tarihinde “2 Ay Ücretsiz Evde Süper Fırsat Kampanyası 25” ile ilgili bir mesaj aldım ve bu mesajla birlikte taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Oysa ben herhangi bir onay vermedim ve başvuru yapmad...

Ağustos 2025’ten itibaren Akşemsettin Mah. 2310 Cad. No:17/A Skyline Tower Konutları d:7 Mamak/Ankara adresine taşındım ve Türk Telekom mobil hattımı kullanmaya başladım. Yeni ve kaliteli bir marka telefon kullanmama rağmen, taşındığımdan beri evimde mobil telefonumdan iletişim sağlayamıyorum. Yakla...

Türk Telekom'da bulunan mobil hattımın interneti dört GB az olduğu için değiştirmek istedim. Oğlum kullanıyordu ve Vodafone’a taşımak istedim. Defalarca Türk Telekom’u arayarak cayma bedeli var mı, varsa ne kadar diye sordum, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Defalarca aramama rağme...

Türk Telekom Selfy 6 Ay 100 GB paketini 25 Ağustos tarihinde NT faturasız hattıma tanımlattım. Kampanya kapsamında Selfy ’lilere özel ayda iki kez Sil Süpür hakkı olması gerekirken, ilk Sil Süpür’ü kullandıktan sonra ikinci hakkım tanımlanmadı. Uygulamada veya SMS’te herhangi bir hata mesajı da almı...

Türk Telekom internet kullanıyoruz. Geçiş yaptığımızdan beri 8 ay oldu ama sürekli arızalı ve internetimiz yok. 'Fibre geçişiniz yapıldı' adlı mesaj geldi fakat bağlantı sağlanmadı. Bina girişinde bırakıldı, en olmadık zamanlarda da internet gidiyor. Arıza kaydı açılıyor fakat gelip bakan olmuyor. A...

Türk Telekom 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 14 aydır faturam yaklaşık 450 TL geliyordu, ancak bu ay faturam 850 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir açıklama alamadım. Beklemediğim bu fatura artışı nedeniyle açıklama yapılma...