Türk Telekom mesaj

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gün önce, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım olmadan, taahhüdümün süresi bitmek üzereyken yeni bir taahhüt başlatıldığını ve aylık 654,75 TL gibi yüksek bir ücretle fiyatlandırıldığımı fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında g...

Yaklaşık bir yıl önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. O tarihten bu yana her ay, internet paketim bitmese de bitse de faturama otomatik olarak 70₺ aşım ücreti yansıtılıyor. Son olarak 321 TL’lik faturamda da aynı durum gerçekleşti. İnternetim bittiğine dair mesaj geldikten hemen sonra kullanımı durd...

Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem neredeyse dolmak üzereyken ve cayma bedeli olmadığını düşünerek Vodafone’a taşımak istedim. Hattımın numarası 5541****28’dir ve işlemi İstanbul’da gerçekleştirdim. Bireysel kullanıcıyım ve uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiydim. Hattımı ayın ortasında taşıdım v...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hane: 9465) Van İpekyolu Bostaniçi Mahallesi 5091 Sokak No: 3 adresinde ve bulunduğum her yerde istisnasız her saniye şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi defalarca iletmeme...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 18:37’de Türk Telekom mobil faturalı hattımda, hiçbir tuşa basmadığım halde arama sonrasında “talebiniz üzerine haftalık 6 GB internet paketi tanımlandı” şeklinde bir mesaj aldım. Paketin ücreti olarak 130 TL faturama yansıtıldı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak p...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan 32 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle, sözleşmede belirtilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Genellikle 1 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizme...

Karataş Mahallesi, 3014. Cadde No:4 Kat:2 Daire:11 (4. Etap dc-11 Blok) Kırıkhan/Hatay adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 aydır evde fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım (Müşteri No: 8820104075). Ancak sadece bizim binamızda altyapı olmadığı söyleniyor ve bu konuda hiçbir çözüm üretil...

Yaklaşık 3 haftadır Tivibu cihazımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumanda ile vermek istediğim tüm komutlara ya çok geç cevap veriyor ya da hiç tepki vermiyor. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak, pillerini değiştirmek ve hatta fabrika ayarlarına döndürmek dahil olmak üzere tüm önerilen adıml...

Bugün, hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdım ve yalnızca esim ile çalışan bir telefon kullandığım için İstanbul Optimum AVM Türk Telekom şubesine giderek esim aktivasyonu yaptırmak istedim. Ancak bu işlem için benden 600 TL ücret alındı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve kasa fişi ver...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 16:27’de, 0554*****89 numaralı telefondan adıma kayıtlı Türk Telekom ve Turkcell hatlarıma, “Sn. Ferhat Sakızcı Uzlaşma dosyanızın son günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Anot hukuk: 0242 6420699” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda belirtilen n...

06.09.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri üzerinden VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Altyapımız Türk Telekom’a ait olduğu için, bağlantının aktif hale gelmesi adına ekiplerin gelip etiketleme yapması ve kabloyu belirlemesi gerekiyor. Ancak başvurumun üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hi...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz sabit internet paketini kullanıyorum. Cuma günü saat 13:45 civarında, sürekli yaşadığım kopma ve hız kaybı sorunları nedeniyle arıza kaydı açtım (Kayıt No: 5313****23). Uzun süredir internet hızım maksimum 15 Mbps seviyesinde ve bağlantım sık sık kopuyor. Daha önce de b...

Tivibu Uydu hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.10.2025 tarihinde yayın kesintisi, ulusal kanallarda mozaiklenme ve kumanda arızası nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Teknik servisin 20.10.2025 Pazartesi günü 10:00-13:00 saatleri arasında geleceği bildirildi. Ancak 20.10.2025 Pazartesi s...

7.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. 9.10.2025’te kimlik doğrulama işlemi tamamlandı ve 10.10.2025 tarihinde kurulum için ekiplerin geleceğine dair mesaj aldım. Ancak bu tarihten sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Sürecin hızlanması için m...

Perşembe günü iş yerim olan Kütahya Gediz Uluoymak 3 numaralı ASM için Türk Telekom sabit telefon başvurusu yaptım. Cuma günü ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Sonrasında 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez aradım, sürekli farklı birime aktarıldım fakat hiçbir sonuç ...

Faturalı hattımın taahhüdü bitti ve son faturam geldi. Faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm olmadığı halde bana yüksek meblağlı bir fatura mesaj olarak gönderildi. Herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Türk Telekom yetkililerinin ilgilenmesini talep ediyoruz.

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve her yıl taahhüt sürem bitmeye 3 ay kala sürekli aranıp mesajlarla rahatsız ediliyorum. Özellikle bu yıl, 0534**83 ** 10 numaralı hattıma sabah 8’den akşam saatlerine kadar 0555*****15 00 numarasından defalarca arama yapıldı. Aramaları engel...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve Ankara Gölbaşı Mogan Erkek KYK yurdunda yaklaşık 1 aydır mobil hattımda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Yurda girdiğimde LTE ve 3G bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor, yurttan çıktığımda ise LTE çekim gücü normale dönüyor. Yurtta az da olsa mesaj atabilme...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür Göktürk Merkez Hacı Ahmet Caddesi’indeki adresimde internet hizmeti tamamen kesildi. Sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu belirtiliyor ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece otomatik sesli mesaj ile karşılaşıyorum, h...

01.10.2025 tarihinde, 7027 ile biten Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında iki farklı üyelik başlatıldı. Bunlardan biri “haberler”, diğeri ise “aşk kılavuzu” adında olup, sürekli mesaj gönderiyorlar. Üyeliklerin iptali için gelen mesajlardaki talimatları uygulamama rağmen, mesaj gönde...

22/09/2025 tarihinden beri evimde internet yok, birden bire bağlantı gitti. Hemen arayıp arıza kaydı oluşturdum fakat hiçbir işlem yapılmadı. Bir hafta sonra tekrar aradım, yeniden arıza kaydı alındı ama yine ne modeme bakıldı ne de evimin karşısındaki kutuya gelip kontrol edildi. Kutumuz evimizin t...

14.10.2025 tarihinden bu yana, Türk Telekom 60 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik durumda. 15.10.2025’te müşteri hizmetlerini aradım, hatlarda bakım yapıldığına dair mesaj aldım ve 16.10.2025’te internetin geleceği söylendi ancak bağlantı sağlanmadı. 18.10.2025’te tekrar arıza kaydı açtırdım ...

14 Ekim’de, binamıza gelen fiber internet kablosu bir kamyon tarafından koparıldı. Aynı gün TTNET’e durumu bildirip, özellikle kablonun tamamen koptuğunu belirttim. Ancak 18 Ekim’e kadar sadece inceleme yapıldı ve bu süreçte herhangi bir çözüm üretilmedi. 18 Ekim’de bana, sorunun bina içi veya daire...