to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Kimlik Girişi Çocuğumun Biletini İptal Etti İade Reddi
06.06.2026 tarihinde saat 00.45'te aracına İstanbul’dan Edremit’e gitmek üzere internet üzerinden oğluma bilet aldım. Ancak sistem otomatik olarak T.C. kimlik numaramı girdiği için otobüs görevlileri çocuğumu araca almamış ve biletimizin yandığını söylemişlerdir.
Yaklaşık 1.000 TL ödediğim bileti, sadece sistemin otomatik doldurduğu T.C. bilgisi düzeltilmediği için kullanamadık. Durumu orada görevli personele ve sonrasında da yetkililere iletmeme rağmen herhangi bir yardımcı olunmadı, bilet iadesi ya da farklı bir çözüm kesin olarak reddedildi.
Varan’ın bu mağduriyetini gidermesini, yanan bilet ücretimin iadesini ya da en azından aynı tutarda açık bilet tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
