to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Kimlik doğrulaması da dahil olmak üzere istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım, başvurum onaylandı ve 8155175796 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne hattımın taşındığına dair bir mesaj aldım ne de hattım taşınmadığına dair net bir bilgilendirme yapıldı. Eski operatörüm üzerinden de herhangi bir işlem yapamıyorum, hat adeta arada kalmış durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem yapamadıklarını ve sadece iptal olmasını beklemem gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine yönlendirme doğrultusunda Etlik Antares’teki Türk Telekom bayisine gittim. Ancak buradaki yetkili, bu işlemlerin sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabildiğini, kendilerinin yardımcı olamayacağını, hatta internetten yapılan bu tür başvurularda kimsenin sorunu çözemediğini ve birçok kişinin bu şekilde mağdur edildiğini söyledi.
Şu an ne hattımı taşıyabiliyorum ne de önceki operatörümle sağlıklı şekilde işlem yapabiliyorum. Hem iletişimim hem de süreçlerim aksıyor. İnternetten yaptığım mobil hat taşıma başvurusunun derhal incelenmesini, hattımın bir an önce sorunsuz şekilde Türk Telekom’a taşınmasını ya da sürecin iptal edilip eski operatörüme geri dönüşümün sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 10.12.2025 tarihinde online üzerinden başka operatörden geçiş yaparak e-sim başvurusu yaptım. Hat geçiş işlemi gerçekleşti ancak e-sim için gerekli kare kod tarafıma gönderilmediği için hattım şu anda telefonda aktif değil ve kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hiz...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom'a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim ve özellikle birkaç kez sormama rağmen hattımı bayiden teslim alabileceğim belirtildi. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle başvurum tamamlandı ve bana sipariş numarası olarak...
28.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Gerekli işlemler tamamlandıktan sonra hattımı Çekmeköy’deki bayiden teslim almak istedim. Ancak bayide işlem sırasında sistemde kilitlenme yaşandı ve görevli, işlemin iptal olmasını ...
05.11.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek annemin kullandığı hattı taşımak istedim. Ancak yanlışlıkla kızımın telefon numarasını verdim ve yanlış hat için taşıma işlemi başlatıldı. Hatanın farkına varınca ertesi gün, yani 06.11.2025’te işlemin iptali için tekrar bayiye başvurdum. Ancak bayi...
Yorumlar