to read complaints and reviews, or file yours.Final Haftasında İnternetsiz Kalma Ve Acil Teknik Destek Talebi
Türk Telekom sabit internet hattımız için 23 Aralık 2025 tarihinde saat 14.37’de arıza kaydı oluşturdum. Burdur Merkez Karasenir Mahallesi’indeki adresimizde 12 saatten uzun süredir ev internetimiz tamamen kesik, sabah derse giderken de internet yoktu. Arıza kayıt numaram 5435****83’tür.
Ben üniversite öğrencisiyim ve final haftasındayım, online derslerime ve sınav hazırlıklarıma internet üzerinden devam etmek zorundayım. Buna rağmen arıza kaydı oluştururken de, sonrasında da hiçbir canlı muhataba ulaşamadım, tüm süreç sadece telesekreter üzerinden ilerledi. Sonrasında da sadece telefona gelen tek bir mesajla “arıza kaydını buradan takip edebilirsiniz” denildi, ancak bu mesaj üzerinden ne olduğunu, ne zaman çözüleceğini, detayları anlamamız mümkün değil.
En az 48 saat içinde çözüm denilmesi benim için kabul edilebilir değil, çünkü şu an final haftasındayım ve internetsiz kaldığım her saat mağduriyetimi artırıyor. Arıza ile ilgili telefonda ya da başka bir kanaldan net bir bilgilendirme ve muhatap bulmak istiyorum.
Final haftasında olmam ve online derslerime erişememem nedeniyle, bulunduğumuz adrese acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve internet kesintisinin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
