Türk Telekom mesaj

Cumhuriyet Mah. Sivrihisar Cad. No:27 Polatlı/Ankara adresindeki Türk Telekom bayisine hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için gittim. İşlem sırasında yaşadığım tutum ve hizmet kalitesi kabul edilemez seviyedeydi ve beni doğrudan mağdur etti. Bayiye gittiğimde çalışan, sıradaki müşteriler ...

Ekim ayında Türk Telekom'dan T***'e geçtim. Türk Telekom'daki taahhüdüm Aralık ayında bitecekti, ancak beklemeden geçiş yaptım çünkü yaşadığım bölgede çekmiyordu. Şu anda Kasım ayındayız ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan bana 6.993 TL'lik bir borç çıkarıldı. Aradığımda, bu zamana kadar yapılan tüm ...

Türk Telekom’dan yıllar önce kullandığım DSL ev interneti aboneliğimi 2021 yılında kapatmama rağmen tarafıma hâlâ borcunuz var şeklinde e-posta ve mesajlar gelmektedir. Son olarak dün yine borcunuz vardır konulu bir e-posta aldım ve bu durum artık beni rahatsız etmeye başladı. Eski aboneliğime ait h...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evime yakın bir noktada kablo kopmuş olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir teknik ekip gelmedi ve internet bağlantım bu süre boyunca kullanılamaz durumda. Durumu defalarca iletmeme rağmen sadece “Arızanı...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak, 21 Kasım 2025 tarihinde sabah saat 08.00 civarında mobil uygulama üzerinden fatura ödemek için giriş yaptım. Bu esnada karşıma Jet Ders adlı bir reklam çıktı, ilgilenmediğimi işaretleyip reklamı kapattım. Akşam saatlerinde faturamı kontrol etmek...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom/Tivibu müşterisiyim ve ekim ayının ortalarından bu yana kullandığım Tivibu uydu cihazında, ücretini ödediğim paket kapsamındaki kanalların hiçbiri çalışmıyor. Bir aydan uzun süredir cihaz arızalı olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom iş yeri internetim, bugün sabah saat 12.00 civarında 'genel arıza' gerekçesiyle tamamen kesildi ve o saatten bu mesaja yazdığım ana kadar internet hizmeti alamıyorum. İş yerim Mardin Mazıdağı Gündoğan Mahallesi Yibo Caddesi üzerinde bulunan Ava Eczanesi’dir ve bugün nöbetçi eczaneyim. ...

14 Kasım’da Kırıkkale Yuva TOKİ’deki adresimize Türk Telekom ev interneti başvurusunda bulunduk. İki gündür tarafıma “geliyoruz” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen ne kurulum için gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Sürekli mesaj gönderilip randevu veriliyor ama kimse gelmeyince m...

Yaklaşık 2 ay önce TTNET sabit internetimde sürekli kesintiler yaşamaya başladım. Bunun üzerine TTNET müşteri hizmetlerini aradım. Gelen teknik servis, bina içindeki kabloda sorun olduğunu söyleyince tüm bina içi kabloları masraf ederek komple yeniledim. Buna rağmen son 1 haftadır internetim yine sü...

İstanbul Ümraniye’de Türk Telekom ev interneti ve mobil hat aboneliğim bulunuyor. Ev interneti aboneliğim 29.07.2025 tarihinde başladı. Binamıza fiber altyapı için kablo bırakılmış olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, karşı binaya fiber çekilmişken bizim binamıza herhangi bir işlem yapılmaması ne...

Gameloot Kampanyası kapsamında 1000 Mbps internet kullanıyorum. 5 Haziran 2026'da taahhüdüm bitiyor. Ancak taşındığımdan beri internetim asla 1000 Mbps hızında değil, gerçekten çok düşük bir hız alıyorum. Üstelik fatura bildirimi de gelmiyor. Bildirim gelmediği için ödemeyi geciktiriyorum ve bu nede...

Türk Telekom ev internetimi Çanakkale Çardak adresimden İzmir Kemalpaşa Sütçüler Mahallesi’indeki yeni adresime taşımak için 5 Eylül tarihinde nakil talebi oluşturdum. Yaklaşık 2 ay bekleme sürecinin sonunda altyapı hazırlıklarının tamamlandığı bilgisi verildi, üzerinden de yaklaşık 15 gün geçti. 12...

Türk Telekom’a mobil hat başvurumu 22 Eylül tarihinde yeni müşteri olarak, operatör değişikliği ile yaptım. Kampanya kapsamında aylık 395 TL taahhütlü bir paket seçtim ve bu fiyata göre taahhüt bilgisi ile onay verdim. Hattım açıldıktan sonra kullanıma başladım, telsiz kullanım ücretiyle birlikte fa...

Türk Telekom mobil hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen 1 gündür geçici şifre alamıyorum. SMS ile geçici şifre talebi gönderiyorum fakat telefonuma hiçbir mesaj gelmiyor. Bu nedenle hattımla ilgili işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hattımda ya da tarafınızda bu duruma neden olan teknik...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, talebim ve onayım olmadan Besttariff teklifiyle ilgili işlem yapılmış gibi görünen SMS’ler almaya devam ediyorum. Özellikle tarifeleri veya paketleri incelediğimde ya da “sonra hatırlat” butonuna bastığımda, hemen ardından “Yapmış olduğunuz Besttariff teklifi işl...

Türk Telekom mobil hattım için 30 GB + 10 GB ek internet paketi satın aldım ancak paket hattıma tanımlanmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Paketi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, 20 Kasım saat 23.00 civarında ve 21 Kasım sabah 08.00 civarında olmak üzere iki kez denedim. Uygulam...

Türk Telekom mobil hattım için Temmuz ayında yeni taahhüt yaptım. Yeni taahhüdün, eski taahhütle aynı kullanım şekline sahip olacağını düşünürken, internet paketim bittikten sonra hattımın durdurulmadığını ve otomatik olarak ücretli kullanıma geçtiğini sonradan fark ettim. Ayrıca, daha önce olduğu g...

Türk Telekom'sa otomatik olarak yenilenen arayanı bil Plus aboneliğim 4 Ekim 2025 saat 19:23'te yeniledim. Ancak hiçbir şekilde iptal etmediğim servisim Türk Telekom kendiliğinden iptal etmiştir ve parasını da peşin olarak faturama yansıtmıştır. 4 Ekim faturamda yer almaktadır. Tüm çağrı merkezi ka...

Türk Telekom’dan, T*** abonesi olduğum 0534 *** 82 59 numaralı hattıma, hiçbir bayilik veya ticari ilişkim olmadığı halde, 09.11.2025 tarihi saat 06:39’dan itibaren “Değerli çalışma arkadaşımız, bayinizden teslim edilmek üzere... Numaralı sipariş alınmıştır. B001” şeklinde üç adet SMS ulaştı. Mesajl...

Android cihazımda barkod okumak için kullandığım Veedz isimli servis, benim açık ve net onayım olmadan hattım üzerinden abonelik başlatmış. Herhangi bir onay ekranı, bilgilendirme ya da abonelik kabul ettiğime dair bir işlem yapmadığım halde, yalnızca gelen SMS ile 239 TL tutarında bir ücret yansıtı...

Bugün TTNET fiber internetimi sonlandırma işlemi kapsamında cihazları 41 Burda şubesine götürdüm. Daha önce eve gelen görevli, kutularına gerek olmadığını, cihazları poşetleyip götürebileceğimi özellikle belirtmişti. Ancak şubeye gittiğimde önce cihazları alamayacaklarını, ardından sistem hatası old...

20.11.2025 akşam saat 18.00 civarında, kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Hattımın taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu, gerçekten de yaklaşık iki hafta kaldığını belirterek güvenimi kazandı. Bana uygun bir tarifeden bahsetti ve Türk Telekom, Turkcell ile...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Online İşlem Merkezi’ne giriş yapmak için 9520’ye SMS gönderdiğimde sürekli hata mesajı alıyorum. Normal SMS’lerde bir problem yaşamama rağmen sadece 9520’ye mesaj atarken bu hata meydana geliyor ve bu yüzden Online İşlem Merkezi’ni kullanamıyorum. İlgili...