Mersin'de 50 Mbps Limitsiz Pakette Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom’un Mersin’de kullandığım 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinden uzun zamandır ciddi anlamda hız düşüklüğü yaşıyorum. Yıllardır bu problemi farklı zamanlarda tekrar tekrar yaşamama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve aldığım hizmet, ödediğim ücrete kesinlikle karşılık gelmiyor.

Her aradığımda arıza kaydı oluşturuluyor ancak sonrasında ne geri dönüş yapılıyor ne de somut bir iyileşme sağlanıyor. Sorun sanki sadece kayıt açmakla geçiştiriliyor, müşteri olarak da tamamen ilgisiz bırakılıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum.

Türk Telekom’dan talebim, Mersin’deki adresimde aldığım internet hızının, abonesi olduğum 50 Mbps limitsiz paketle uyumlu olacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesi ve bu sorunun artık sürekli hale gelmeyecek biçimde çözüme kavuşturulmasıdır.