Mersin Mezitli'de Dört Gün Süren Sabit Hat Ve İnternet Kesintisi, Bilgi Yokluğu

18 Şubat sabah saat 06.00’dan bu yana Mersin Mezitli’de bulunan sabit hat ve internetim tamamen kesik durumda. Ne ev telefonumu kullanabiliyorum ne de internet hizmeti alabiliyorum ve şu an dördüncü güne girmiş durumdayız.

Arıza kaydı oluşturmak istediğimde sistem sürekli “bulunduğunuz bölgedeki genel arıza nedeniyle servis veremiyoruz” şeklinde otomatik cevap veriyor. Ancak bu arızanın ne zaman giderileceğine, gerçekten kimsenin bu işle ilgilenip ilgilenmediğine ya da süreçle ilgili en ufak bir aşamaya dair bilgi verilmiyor. Öncesinde de çok sık ve uzun süreli kesintiler yaşamama rağmen bu kadar uzun ve belirsiz bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum.

Sabit hattım 0324 359 40 66 numaralıdır. Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisi ve daha önceki sık kesintiler nedeniyle, kullanamadığım hizmetler için faturama indirim uygulanmasını ve bu arızanın ne zaman kesin olarak giderileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.