Menderes Altıntepe'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız

İzmir Menderes Altıntepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun yıllardır Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Bulunduğumuz bölgede yaşanan sık ve uzun süreli internet kesintileri nedeniyle işlerimizi halledemez hale geldik. Geçen hafta yaklaşık 10 gün boyunca internetimiz kesikti, bugün yine aynı sorunu yaşıyoruz. Zaten yıllardır 8–9 Mbps’in üzerinde hız alamıyoruz.

Yaklaşık 6–7 senedir aynı sıkıntılar sürüyor ve yılda 10–15 kez arıza yaşanıyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım ancak sadece mekanik sesli sistemle muhatap olabildim. “Çalışıyoruz, en kısa sürede giderilecek” notu dışında somut bir dönüş veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ayrıca GSM hattınız Türk Telekom değilse ek internet paketi de alamıyorsunuz, bu da kesintiler sırasında işleri tamamen durma noktasına getiriyor.

İşim gereği internete sürekli ihtiyaç duyan bir inşaat mühendisi olarak bu kadar uzun süredir devam eden altyapı ve kesinti sorunlarından dolayı artık bıkkınlık yaşamaktayım. Türk Telekom’un İzmir Menderes Altıntepe bölgesindeki port ve altyapı sorunlarını kalıcı şekilde çözmesini ve sürekli tekrar eden bu kesintilerin sonlandırılmasını talep ediyorum.