to read complaints and reviews, or file yours.MEB 30 GB Tarife Taahhüt Değişikliği İsteğinde Sürekli Red Ve Çözüm Yok
Türk Telekom’un MEB 30 GB tarifesini 1 Haziran 2026 tarihinden beri taahhütsüz olarak kullanıyorum. Bu tarifeyi 12 ay taahhütlü hale getirmek için Türk Telekom’un yönlendirdiği şekilde kısa mesajla birçok kez talepte bulundum; ancak sistem her seferinde talebi reddeden bir mesaj gönderiyor ve taahhüt işlemi gerçekleştirilmiyor.
Yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kısa mesajla gelen ret bildiriminin ekran görüntüsünü mail yoluyla iletmem istendi, ben de istenen şekilde gönderdim; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm veya net geri dönüş sağlanmadı.
MEB 30 GB tarifemin 12 ay taahhütlü olarak tanımlanmasını ve bu süreçte teknik veya sistemsel engel varsa bunun net bir şekilde açıklanmasını, mümkünse de hızlıca çözülerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
505 5** ** 19 numaralı Türk Telekom mobil hattım için 1 Haziran tarihinde MEB 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında 12 ay taahhütlü olarak kullanılacağı belirtildi ancak tarafıma herhangi bir taahhüt kısa mesajı iletilmedi ve sistemde taahhüt görünmüyor.
Durumu fark ettiğimden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt açılmasına rağmen taahhüdüm tanımlanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Görüşmelere rağmen hala taahhütsüz görünmem sebebiyle ileride fatura tutarı ve tarife koşulları konusunda mağduriyet yaşayacağım endişesi taşıyorum.
Türk Telekom’dan, 1 Haziran’da geçtiğim MEB 30 GB tarifemin baştan itibaren 12 ay taahhütlü olacak şekilde sisteme işlenmesini ve tüm kayıtların bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum.
MEB 30 GB tarifemi 12 ay taahhütlü hale getirmek için kısa mesajla birçok kez talepte bulundum, ancak sistem her seferinde talebi reddediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ekran görüntüsü istendi ve gönderildi, fakat tarafıma net bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Şu an sorun hâlâ çözülmedi ve süreç ilerlemiyor.
Şikayetim hala devam ediyor.
