McAfee Güvenlik Üyeliği İptalinde 15 Aylık Taahhüt Cezası Haksızlığı

13.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden McAfee Security güvenlik programı için 15 ay taahhütlü bir üyelik başlattım. Ancak aynı günlerde bu hizmete devam etmek istemediğime karar vererek üyeliği iptal etmek istedim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal etmem durumunda kalan 15 ayın tamamının tarafıma taahhüt ücreti olarak yansıtılacağı, aylık 29,90 TL üzerinden bu bedeli ödemem gerektiği söylendi.

McAfee Security üyeliğini çok kısa bir süre önce başlatmış olmama rağmen, iptal talebimde 15 aylık toplam bedelin tamamının ceza gibi talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Hizmeti uzun süre kullanmamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir taahhüt bedeliyle karşı karşıya bırakılmak beni mağdur etmektedir.

Türk Telekom’un bu uygulamayı tekrar gözden geçirerek, McAfee Security hizmetine ait 15 aylık taahhüt cezasını iptal etmesini ve üyeliğimi herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan sonlandırmasını talep ediyorum.