Manisa Turgutlu’da İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 Aralık tarihinden bu yana Manisa Turgutlu Yedi Eylül Mahallesi Gürleyen Sokak’taki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu süre içerisinde hizmetten faydalanamıyorum.

Müşteri numaram 7048821840 olup, bu sorunla ilgili en az 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek oyalandım, ancak arıza giderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamamama rağmen faturalarım çıkmaya devam ediyor. Hizmet verilmediği süre boyunca yansıtılan faturaların iptal edilmesini ve kesintisiz şekilde internetimin bir an önce çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.