to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Of İstanbul Türk Telekom şubesinden bugün arkadaşımla telefon kılıfı ve kırılmaz ekran için fiyat almaya gittik. Şubede 2 çalışan ve 2 müşteri vardı. Ö**** Hanım’a bize yardımcı olması için bir şey sorup soramayacağımızı sorduğumuzda, sert bir şekilde 'hayır' cevabını aldık. Daha önce hizmet sektöründe çalışmış kişiler olarak bunun müşteriye verilemeyecek bir cevap olduğunu biliyoruz. 'Biraz bekleteceğim, şu an müsait değilim.' gibi bir cevap verilebilirdi ancak kaba bir dille karşılaştık. Tepkimizi belli edince, Ö**** Hanım müşterilerin de rahatsız olduğunu dile getirdi. Müşterilerden özür dilemek için rahatsızlıklarını sorduğumuzda ise öyle bir şey olmadığını ve Ö**** Hanım’ın onların adına konuştuğunu öğrendik. Bence bu kişi hizmet sektörü ve kurumsal dile çok uzak. İkaz edilmesini temenni ediyorum.
Telefona ekran koruyucu taktırmak için şubeye gittim. İlgilenen çalışan dikkat gerektiren bir işi yaparken omzu ve başı arasına telefonu alıp telefonda konuşarak özensiz şekilde işlemi yaptı. Olmadığını söyleyip gösterdiğimde sert üslupla telefonu istedi. Nedenini sorduğumda size satmak istemiyorum ...
Antalya Muratpaşa Markantalya AVM'de bulunan Türk Telekom mağazasında, 5-6 çalışan olmasına rağmen uzun süre bekletildim ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Başka bir müşterinin telefonuna üç çalışan ekran koruyucu takmakla meşguldü. Bir telefonun ekran koruyucusunu takmak, benim gibi bilmeyen bir...
Türk Telekom müşteri temsilcisi E**** Hanım, sorunumu çözemediği gibi telefonu yüzüme kapattı. Yaptığı işten memnun olmayan insanların, müşteri şikayetlerini dinlemekte zorlanması hizmet sektöründe kabul edilemez. Yapılan bu hareket, Türk Telekom adına gerçekleştirilmiştir. Çalışanlarınız hem işleri...
19/09/2025 tarihinde saat 13:30 civarında Narcity Kozyatağı Alışveriş Merkezi’indeki Türk Telekom abone merkezine başvurdum. Burada görevli kadın müşteri temsilcisinden yanlış bilgi aldım ve kendisinin bana karşı son derece saygısız bir tutum sergilediğine şahit oldum. Söz konusu personel, bana haka...
Denizli Teras Park AVM'deki Türk Telekom mağazasından bir gün önce Apple şarj aleti aldım. Orijinal telefon kablom bir türlü olmadı. Başka bir telefoncuya sordum hatalı ürün satmışlar yamulmuş girişi iade etsinler dedi. Bugün mağazaya gittim, oradaki kız da denedi, belli ki anlamıyordu, yetkiliyi ar...
Yorumlar