Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34576141

Malatya'da 10 Gündür Devam Eden Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Birol
Türk Telekom
16 Aralık 2025 23:25
468

Malatya Görgü Mahallesi'ndeki işyerimde Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanmaktayım. Yaklaşık 10 gündür işyerimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu nedenle işimi düzgün şekilde yürütemiyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturuyorum; ancak her defasında sadece bir sonraki güne saat verilip oyalandım. Verilen saatlerde de sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bu süreçte sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, sürekli ertelenen sözler dışında somut bir adım da atılmadı ve kendimi açıkça mağdur ve ciddiye alınmamış hissediyorum.

Türk Telekom’un Malatya bölgesinde yaşanan bu uzun süreli kesinti ve müşteriyi oyalayan bu tutumu nedeniyle gerekli yaptırımların alınmasını, sorumlular hakkında inceleme başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrarının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu 10 günlük süreçte kullanamadığım işyeri internetimin ücretinin ve internet kesintisi nedeniyle cep telefonumdan yapmak zorunda kaldığım mobil internet harcamalarımın da tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra tüm hatlarımı ve hizmetlerimi Türk Telekom’dan başka operatörlere taşımayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Vildan
Türk Telekom
08 Eylül 2025 14:09
515

2 Eylül Salı gününden bu yana Malatya Yakınca Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık bir haftadır internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir gün hizmet alamadık. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdik, an...

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Kötü Davranış

profile
Youtube
Türk Telekom
20 Ağustos 2025 13:55
583

Malatya Yeşilyurt Melekbaba Mahallesi’nde yaklaşık 10 gündür ev internetimiz tamamen kesik durumda. Üstelik bu mahallede daha önce de 2 hafta ve 3 hafta süren uzun kesintiler yaşandı. Tüm mahallede internet hizmeti verilemiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “akşa...

TTNET İnternetimiz Günlerdir Tamamen Kesik Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Meriç
Türk Telekom
29 Ağustos 2025 10:31
710

TTNET ev interneti kullanıcısıyız ve Malatya Ataköy Mahallesi’nde ikamet ediyoruz. Bir haftadan uzun süredir internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Her gün Türk Telekom’u aradığımızda, altyapı çalışması olduğu ve sorunun saat dörtte çözüleceği yönünde otomatik bir bant kaydı dinliyoruz. Ancak, ...

Bir Haftadır Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm

profile
Enes
Türk Telekom
28 Kasım 2025 23:43
256

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bu kesinti nedeniyle internet tamamen yok ve bu süre boyunca işlerimi yapamadım, ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintinin bilerek yapıldığ...

bir-haftadir-suren-fiber-internet-kesintisi-ve-yetersiz-cozum-2.jpg
bir-haftadir-suren-fiber-internet-kesintisi-ve-yetersiz-cozum-1.jpg
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kurulumunda İletişim Eksikliği Ve Uzayan Mağduriyet

profile
Şule
Türk Telekom
01 Ekim 2025 20:13
297

24 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Evimin önüne kadar çekilmiş olan fiber kablonun evde sonlandırılmadığını fark etmeyen çalışanlar, bağlantı tamamlanmadan mevcut internetimi de tamamen kestiler. O günden bu yana, yani 10 gündür evde hiç internet bağlantımız yok. ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti videonun kapak resmi

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti

profile
Serhat
Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu

profile
Osman
Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet malatya Türk Telekom hat Türk Telekom operatör Türk Telekom malatya Türk Telekom arıyor Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri