Mahalledeki İnşaat Nedeniyle Tekrarlanan İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi

İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi’nde Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Mahalledeki inşaat çalışmaları nedeniyle yaz aylarında internet kablolarımız kopmuştu. O dönemde kabloları zor bela bağladılar ancak kablolar dışarıda ve açıkta bırakıldı, herhangi bir koruma ya da düzgün bir tesisat yapılmadı.

Bugün aynı inşaat nedeniyle kablo tekrar koptu ve internet bağlantımız tamamen gitti. Daha önce yaşanan sorunda da belirttiğimiz gibi, sorun açıkta bırakılan kablodan kaynaklanıyor. Buna rağmen açtığımız arıza kaydında sadece “inceleniyor” denilmekle yetiniliyor, kablonun koptuğunu ve düzgün bağlanmadığını açıkça söylememize rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.

Türk Telekom’dan beklentim, mahallemizdeki internet kablosunun bu kez düzgün ve kalıcı bir şekilde, dış etkenlerden etkilenmeyecek biçimde bağlanması ve internet hizmetimizin bir an önce tekrar sağlanmasıdır. Sürekli kopmalar yaşamadan, güvenilir ve kesintisiz bir hizmet almak istiyorum.