to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 09.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında mahallemizde internet tamamen kesildi. Alt mahalle ve üst mahallede internet olmasına rağmen sadece bizim mahallede 5 gündür hiçbir şekilde erişim sağlanamıyor.
Türk Telekom tarafı bunun genel bir arıza ve kablo çalınması kaynaklı olduğunu, bu nedenle bireysel arıza kaydı açılamadığını, sadece telesekreterden bilgi alabileceğimizi söylüyor. 10.05.2026 akşamı müşteri hizmetlerini aradığımda ertesi sabah saat 08.00’de problemin çözüleceği söylendi; ancak üç gündür sistemde sürekli aynı şekilde “yarın sabah çözülecek” bilgisi yer alıyor ve sorun bir sonraki güne erteleniyor, herhangi bir gerçek ilerleme olmuyor.
Mahalle olarak günlerdir internetsiz kaldık, buna rağmen hizmet verilmeyen günler için nasıl bir düzenleme yapılacağı konusunda da net bir bilgi alamıyoruz. İnternetimizin bir an önce kalıcı olarak onarılmasını ve bu kesinti süresince kullanmadığımız günler için gelecek faturamızdan indirim yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 07.05.2026 Perşembe günü sokağımızda yapılan altyapı çalışmaları sırasında kabloların yanlışlıkla kesilmesi sonucu internetimiz tamamen kesildi. İlk olarak ertesi gün yapılacağı söylendi, ardından Cuma günü kabloların bağlandığı ancak kutu bağlantısının...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 14.02.2026 tarihinde başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem bağlı görünüyor ancak IP alamadığı için internete çıkış yok, yani bağlantı var gibi görünse de fiilen internet kullanamıyorum. Bu arıza ile ilgili olarak her gün müşteri hizmetlerini arama...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mahallemizdeki kablonun kesilmesi nedeniyle 29.12.2015 tarihinden beri internet hizmeti alamıyoruz. İnternet tamamen yok ve bütün mahalle olarak internetsiz kaldık. Buna rağmen günlerdir mağduriyetimiz giderilmedi. İlk arıza kaydı için 09.01.2026 tarihinde ...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunun tam olarak ne olduğu hâlâ tespit edilemedi ve arızanın bölgesel olduğu dışında hiçbir somut bilgi verilmedi...
Türk Telekom internet abonesiyim ve 09.04.2026 tarihinden beri bulunduğum bölgede internet kesintisi yaşıyorum. Bu tarihten bu yana evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum ve sorun ...
Yorumlar