Magnet İnternet Başvurusunun Onaylanmaması Ve Kurulumun Gecikmesi

Türk Telekom Muğla Milas Müdürlüğü’ne bu pazartesi günü Magnet internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistemin hata verdiği söylendi, oradaki görevliler de bayi temsilciliğini aradı ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Başvurum onaylanmadı, kurulum yapılmadı ve sürecin iptal edilip edilmeyeceğine dair de net bir bilgi verilmedi, sadece süreç uzadıkça uzadı.

Tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu gecikme nedeniyle günlerdir ciddi şekilde mağdurum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini de arayıp durumu ilettim, dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ kimse aramadı ya da çözüm üretmedi. Ayrıca tarafıma “ulaşılamadığı” yönünde mesaj gönderilmiş olmasına rağmen telefonum sürekli açık ve ulaşılabilir durumdaydı, hiçbir arama almadım. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar bekletilmek ve muhatap bulamamak gerçekten güven kırıcı bir durum oldu.

0541********05 numaralı hattım üzerinden yaptığım Magnet başvurumun acilen onaylanmasını ve derhal kurulumun gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.