Macaristan’da İnternet Paketi Çalışmadı Ve Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom hattım için aldığım “Tarifim yurt dışında” paketini 2–4 Eylül 2026 tarihleri arasında Macaristan’da kullanmak istedim; ancak internet bağlantım hiç çalışmadı. Paketi satın almama rağmen yurt dışındayken mobil veri hizmetinden faydalanamadım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Bu süre boyunca toplam beş kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, bağlantı sağlanamadı ve sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Seyahatim boyunca hem iletişim kurmakta zorlandım hem de ödediğim hizmeti kullanamamış oldum.

Hattıma tanımlanan bu paketle ilgili yaşadığım sorunun tespit edilerek giderilmesini ve hattımın yurt dışında sorunsuz şekilde internet hizmeti alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.